Kemas kini: Sony telah mengemas kini Android Central mengenai masalah yang sedang berlaku dengan kemaskini Xperia Z5 dan Z5 Premium Marshmallow.
"Pada masa ini, tidak ada berita tentang jumlah telefon pintar Xperia Z5 dan Xperia Z5 Premium yang dilakukan oleh pembaruan perisian Android 6.0 di Kanada. Pelanggan Bell yang terkena telah diarahkan untuk melalui proses jaminan Bell yang biasa dan peminjam akan disediakan Sementara itu, kami telah mengarahkan pusat panggilan Sony kami untuk mengeluarkan nombor kebenaran pengembalian pengguna agar peranti mereka dihantar ke pusat khidmat kami untuk melakukan kilat perisian tanpa caj balik ke Lollipop. Sony Mobile akan mengeluarkan semula kemas kini perisian tidak lama lagi."
Sony Canada telah menarik kemas kini Android 6.0 Marshmallow untuk Xperia Z5 dan Z5 Premium selepas laporan bahawa perisian menyebabkan masalah dengan Google Play Store mula muncul sejurus selepas pembebasannya pada 23 Mac.
Kata Sony:
Pemilik Xperia Z5 / Xperia Z5P: kami telah mengalih keluar kemas kini Android 6.0 pada masa ini & akan menasihati sebaik sahaja ia dikeluarkan semula. Thx untuk kesabaran ur.
- Sony Xperia CA (@SonyXperiaCA) 26 Mac 2016
Isu ini sepertinya berpusat di sekitar rasuah ke Perkhidmatan Google Play sebaik sahaja kemas kini Marshmallow ditolak. Setelah firmware baru dipasang, pengguna yang cuba memasuki Gedung Play akan melihat ralat yang Perkhidmatan Play mereka perlu dikemas kini, tanpa cara berbuat demikian kerana kemalangan Gedung Play berulang.
Sony telah mengakui kesilapan itu, dan menurut wakil Sony Canada bekerja dengan pembawa untuk menyelesaikan masalah itu dan melepaskan kedua-dua kemas kini tetap, dan patch untuk mereka yang terjejas.
Sementara itu, terdapat banyak orang dengan penyelesaian masalah di forum rasmi Sony, jika anda sudah mempunyai kemas kini Marshmallow. Dari pengguna mereka sendiri:
- Buat sandaran kandungan pada telefon anda
- Pastikan anda menyegerakkan data aplikasi anda dengan Google
- Format telefon anda (menggunakan PC Companion pada Windows atau Bridge for Mac pada OS X). Ia perlu dipasang semula Marshmallow menggunakan kaedah ini.
- Lakukan persediaan awal sebaik sahaja telefon anda dihapus, termasuk melog masuk ke Google
- Biarkan beban UI, dan pergi ke Play Store dan muat turun semula semua apl anda yang anda miliki (* Perlu lakukan ini terlebih dahulu sebelum memulihkan)
- Gunakan sandaran yang anda buat sebelum ini untuk memulihkan semua kandungan lain yang anda ada sebelum ini
- Anda kini mempunyai Xperia Z5 yang bekerja dengan Marshmallow dan semua fail dan tetapan anda kembali pada telefon anda.
Pernahkah anda mempunyai masalah dengan kemas kini Marshmallow pada Xperia Z5 atau Z5 Premium? Marilah kita tahu dalam komen!
