Kadang-kadang di California pada tahun lalu atau dua tahun, di suatu tempat di antara Palo Alto dan Mountain View sebagai sistem keselamatan Nest Nest yang sedang dibangunkan, berikut berikut dengan pasti:
"Bukankah kita perlu menyenaraikan bahawa Penjaga Naga mempunyai mikrofon yang dibina ke dalamnya?" Dan orang lain menjawab "Nah, kami tidak menggunakannya untuk apa-apa."
Dan pada bulan Februari 2019, sebagai Nest dan Google bersedia untuk mengumumkan bahawa pad kekunci Nest Guard akan mendapat keupayaan untuk berfungsi sebagai portal untuk Google Assistant - iaitu, anda boleh bercakap dengannya dan ia akan melakukan tindakan melalui pembantu suara Google - seseorang Sekurang-kurangnya sudah tentu berkata: "Anda tahu, kami tidak pernah menyebut bahawa Pengawal Nest mempunyai mikrofon Mungkin kita perlu melakukan sedikit cuma me-minta hanya untuk mengetuk pitchforks yang tidak dapat dielakkan kerana, ya tahu, itu adalah 2019 dan privasi dan keselamatan berada di minda semua orang dan kami agak meniupnya di sini."
Dan orang lain berkata, "Bagaimana pula kita hanya mengebumikannya di bahagian bawah postingan blog?"
Tidak dinafikan sebelum pasca 4 Februari mengumumkan bahawa Penolong Google akan datang kepada Pengawal Sarang Nest atau Google memaklumkan sesiapa yang Pengawal Nest mempunyai mikrofon terbina dalam sepanjang masa ini. Ia tidak dalam manual pengguna. Ia tidak disenaraikan di halaman spesifikasi di laman web Nest. (Walaupun sudah dikemas kini.)
Saya telah menggunakan Nest Secure selama lebih daripada setahun sekarang. Ia adalah sistem keselamatan rumah DIY yang hebat. Tetapi apa yang dilakukan oleh Nest dan Google (atau tidak dilakukan) adalah amalan penyelewengan teknologi dan tidak boleh dikurangkan.
Inilah yang Pakar Produk Sarang Erick Low menulis dalam catatan blog Google yang mengumumkan ciri baru pada 4 Feb:
Mari kita hadapi: keluar pintu boleh kadang-kadang sibuk. Antara bergegas untuk mengalahkan lalu lintas, memastikan anda berpakaian untuk cuaca dan berjalan melalui senarai tugas anda, ada banyak untuk menyesuaikan diri-dan kita semua boleh menggunakan sedikit bantuan menyelaraskan rutin kami.
Bermula hari ini, kami menambah ciri kepada Nest Secure untuk berbuat demikian: Pembantu Google akan tersedia di Penjaga Nest anda, jadi anda boleh bertanya soalan seperti, "Hey Google, adakah saya memerlukan payung hari ini?" sebelum anda menetapkan penggera anda dan keluar dari rumah. Penjaga Nest adalah otak Nest Nest anda; ia mengandungi pad kekunci dan semua pintar yang menguasai sistem. Ia biasanya diletakkan di tempat dengan banyak lalu lintas (seperti pintu depan) menjadikannya berguna semasa anda datang dan pergi.
Menjelang akhir jawatan kami mendapat perenggan berikut:
Penolong Google Pengawal Nest adalah ciri opt-in, dan apabila ciri ini tersedia untuk pengguna kami, mereka akan menerima e-mel dengan arahan tentang cara mendayakan ciri dan menghidupkan mikrofon dalam aplikasi Nest. Penjaga sarang mempunyai satu mikrofon pada peranti yang tidak diaktifkan secara lalai.
Jadi ada begitu.
Terdapat masalah kepercayaan yang serius ketika datang ke teknologi hari ini. Itu bukan perkara baru, dan saya tidak pasti ia lebih baik. Kita perlu mempercayai syarikat-syarikat ini untuk melakukan perkara yang betul. Tetapi masa dan masa lagi mereka membuktikan kita salah dalam cara yang semakin bodoh dan mengelirukan.
Dan saya tidak akan bertaruh terhadap kes ini hanya menjadi komunikasi dalaman yang tidak baik. Ia bukan kali pertama, dan ia tidak akan menjadi yang terakhir.
Mengatakan 'maaf' tidak benar-benar memotongnya di sini - tapi apa lagi jalan lain?
Tetapi itu bukan satu alasan pada 2019. Ia tidak boleh menjadi alasan pada tahun 2019. Tidak pada syarikat yang besar dan berkuasa dan penting seperti Google, dan dengan lanjutan, Nest. Bukan sebagai syarikat yang mengkhususkan diri dalam produk yang secara literal mengawasi bahagian-bahagian rumah dan kehidupan kita yang paling intim setiap hari. Perkataan "tidak boleh dimaafkan" tidak memotongnya. Dan kekurangan kemarahan hanya menunjukkan betapa bodohnya kita kepada syarikat-syarikat yang kita bergantung pada setiap hari menyalahgunakan kepercayaan kita, sama ada ia bertujuan, atau secara tidak sengaja. Atau dengan kecuaian.
Apa yang perlu dilakukan? Di suatu tempat di California seorang peguam tindakan kelas semakin membongkar. Seseorang sedang membuat tuntutan undang-undang. Seseorang akan mencadangkan bahawa Google patut didenda, dan kita semua harus mengambil sistem Nest Secure dan melemparkannya ke sampah.
Tak satu pun dari itu akan cukup, dan saya jujur tidak mempunyai jawapan yang lebih baik.
Tetapi saya tahu bahawa secara tidak sengaja lupa menyebutkan bahawa produk mempunyai mikrofon - dan lupa menyebutnya untuk sesuatu seperti setahun dan setengah - bukan sesuatu yang Google dan Nest harus dapat mengangkat.
