Update, 10:50 pm ET: HTC telah mengesahkan kepada AC bahawa iklan itu tersilap disertakan. Jurucakap HTC memberikan kenyataan berikut:
Disebabkan ralat, sesetengah pelanggan HTC telah melaporkan melihat iklan pada papan kekunci telefon mereka. Ini sememangnya bukan pengalaman yang kita maksudkan, dan kami berusaha untuk segera membetulkan ralat dan mengeluarkan iklan secepat mungkin.
Kisah asal: Iklan dalam apl keyboard saham pada telefon pintar utama. Ditambah secara senyap-senyap menerusi kemas kini aplikasi. Yang kemudian meminta anda membayar untuk membuangnya.
Anda akan ditekan keras untuk menghasilkan perkara yang lebih hebat untuk pengeluar telefon, atau pemaju aplikasi, untuk menarik penggunanya. Namun inilah yang berlaku kepada beberapa pemilik telefon HTC sejak hari lalu, seperti yang dilihat oleh pengguna Reddit "Azirack" pada HTC 10 mereka.
HTC 10 pemilik seolah-olah teruk terjejas (kami tidak melihatnya pada U11 yang lebih baru untuk apa yang bernilai), dengan bar iklan yang mengambil sebahagian besar skrin hartanah. Terdapat kemarahan yang boleh difahami di kalangan pemilik HTC yang telefonnya telah mula batuk iklan setiap kali mereka membuka keyboard. Kesepakatan, jelasnya, ini bukan tempat yang OK untuk iklan muncul.
@htc mengapa saya lihat menambah menggunakan papan kekunci lalai telefon yang saya bayar? Ini benar-benar tidak boleh dilayan! Adakah awak serius? pic.twitter.com/eWx9MTCyEf
- Şakir İmren (@sakirimren) 16 Julai 2017
Kesilapan oleh pemaju keyboard TouchPal adalah penjelasan yang paling mungkin.
HTC belum kembali kepada kami dengan kenyataan rasmi baru-baru ini. (Kemas kini: Lihat pernyataan di atas.) Akaun Twitter rasmi syarikat memberitahu pengguna yang marah untuk menyahpasang kemas kini terkini ke TouchPal melalui aplikasi Tetapan, menunjukkan bahawa rupa iklan dalam kemas kini ini adalah kesilapan. Kemungkinan besar, kod dari versi berkala (bukan HTC) TouchPal, yang termasuk versi percubaan yang disokong iklan bersebelahan pilihan berbayar yang disokong langganan, membuat versi HTC Sense. (Kedua-dua varian hidup di Google Play, tetapi dikemas kini secara berasingan.)
Selain itu, selepas lebih satu dekad membuat telefon pintar, sukar untuk mempercayai HTC akan cukup bodoh untuk OK seperti ini.
Walau bagaimanapun, ia menunjukkan satu kejatuhan utama penyumberan luar stok keyboard anda kepada pemaju pihak ketiga. HTC menjimatkan wang dalam berbuat demikian, tetapi menangkap semua flack apabila keadaan menjadi salah. Pelanggan yang menyaksikan iklan pada telefon bimbit mereka yang baru mahal tidak marah pada TouchPal yang agak tidak diketahui, mereka marah pada HTC. Memandangkan ia kelihatan untuk membina momentum pepejal di sekitar pelancaran U11, penyesuan reputasi di kalangan pelanggan sedia ada adalah sesuatu yang tidak diperlukan.
TouchPal untuk HTC Sense telah menangkap skor rata-rata ulasan 2.6 pada Google Play pada masa penulisan.