Sumpah Google ketika melancarkan Pembantu adalah bahawa ia akan menjadi perkhidmatan yang selalu ada yang tersedia pada semua peranti yang paling anda gunakan dengan pengalaman dan asas pengetahuan yang konsisten di mana pun anda mengaksesnya. Dalam banyak kes telah berlaku - dengan beberapa pengecualian, anda boleh berbual dengan Pembantu Google pada peranti yang berbeza dan mengharapkan hasil yang sama. Sudah tentu, jika anda benar-benar menggunakan Pembantu Google pada berbilang peranti. Dalam kes saya, saya mendapati diri saya menggunakan Google Home setiap hari … tetapi saya hampir tidak pernah menggunakan Pembantu Google di telefon saya.
Google Home telah menjadi sebahagian daripada rutin harian saya.
Sepanjang perjalanan hari ini, saya akan sentiasa mencari alasan untuk menggunakan Pembantu Google di salah satu daripada dua Google Homes saya. Saya akan menggunakan Mini Home di bilik tidur saya sebagai penggera atau untuk mendengar podcast selama beberapa minit pada waktu pagi. Di dapur, saya akan meminta Rumah Google saya untuk memberi saya laporan cuaca untuk hari itu dan kemudian memainkan muzik semasa saya menyediakan sarapan pagi. Kemudian pada hari ini, teman wanita saya dan saya tidak akan ragu-ragu mempunyai beberapa persoalan yang cepat dijawab oleh Rumah terdekat, belum lagi pemasa memasak dan peringatan yang kerap. Pasti, saya tidak menggunakannya untuk ciri - ciri yang paling maju - kita secara jelas tidak mempunyai gear automasi rumah - tetapi perkara itu adalah bahawa saya sentiasa menggunakan Google Home untuk sesuatu sepanjang hari. Saya dapati ia berfungsi dengan baik dan saya jarang kecewa dengan ketidakupayaannya untuk melakukan apa yang saya mahu semata-mata menggunakan suara.
Jadi mengapa saya tidak melancarkan Pembantu Google pada telefon saya dalam beberapa minggu? Nah, mudah: Saya mempunyai cara yang lebih baik untuk mendapatkan maklumat yang saya perlukan di telefon saya. Skrin besar, dengan sekumpulan aplikasi berkuasa yang saya terbiasa menggunakannya, tidak semestinya mempunyai cangkuk ke Pembantu Google. Dengan hanya membuka kunci telefon saya, membuka aplikasi yang saya tahu yang saya perlukan dan mencari apa yang saya mahu, saya mengeluarkan sebarang ketidakpastian yang saya dapati bahawa Pembantu Google pada telefon akan dapat melakukan apa yang saya mahu. Ya, Pembantu Google pada telefon saya boleh menawarkan maklumat cuaca atau menjawab soalan secara rawak sama seperti Home Google saya - tetapi perbezaannya ialah saya berharap dapat melakukan lebih jauh daripada itu pada telefon saya. Dan saya tidak mahu bercakap dengannya untuk subset kecil perkara ketika saya masih perlu berinteraksi dengan paparan untuk semua yang lain.
Singkatnya, ia adalah hakikat bahawa saya mempunyai paparan dan sentuhan yang tersedia kepada saya yang menjadikan Penolong pada telefon berlebihan dalam hampir semua kes. Google Home, sebaliknya, hanya mempunyai interaksi suara, jadi harapan saya untuk apa yang dapat dilakukannya adalah terbatas - oleh itu saya hanya memberikannya pertanyaan untuk apa yang saya tahu ia dapat ditangani secara munasabah. Sebagai perbandingan, menggunakan suara di telefon saya jauh lebih cenderung untuk menghasilkan apa yang saya perlukan untuk mempertimbangkan memandangkan pelbagai perkara yang dapat dilakukan oleh telefon saya, mendorong saya untuk melakukan perkara itu buat kali kedua dengan skrin - bahawa saya mungkin juga melangkau keseluruhan perkara dan pergi terus ke sentuh.
Apabila anda mempunyai cara yang lebih baik untuk berinteraksi dengan peranti, anda mengambilnya - sentuhan lebih baik daripada suara dalam kebanyakan kes.
Ya, terdapat situasi di mana sentuhan bukan pilihan, seperti ketika saya memandu menggunakan Android Auto, atau jika saya siku dalam beberapa hidangan di dalam sinki - tetapi keadaan tersebut adalah kes pinggiran, bukan keperluan harian. Kita semua mempunyai pengalaman bertahun-tahun menggunakan telefon pintar dengan sentuhan, dan apabila itu pilihan untuk interaksi kita akan sentiasa mengambilnya. Itu bukan sedikit tentang bagaimana Pembantu Google yang berguna - saya dapati dalam kehidupan harian saya bahawa ia pasti berguna - tetapi sentuhan itu hanya cara yang lebih cepat, lebih tepat untuk menyelesaikan sesuatu pada telefon. Dan skrin telefon hanya terus menjadi lebih besar untuk memudahkannya.
Sama ada ini sebenarnya "isu" dari perspektif Google tidak begitu jelas. Jelas Pembantu Google harus benar-benar baik di Laman Utama agar orang dapat terus menggunakannya, memandangkan ia satu-satunya cara untuk berinteraksi dengan peranti itu. Tetapi di telefon … Pembantu Google berasa seperti itu untuk keserasian salib dan kesempurnaan lebih daripada sebagai alat yang akan digunakan setiap hari untuk benar-benar mengubah cara kami berinteraksi dengan telefon kami. Google jelas mengakui bahawa suara itu tidak sempurna untuk semua kes penggunaan apabila ia melancarkan sokongan menaip di Pembantu pada telefon … tetapi bolehkah ia akhirnya pergi lebih jauh untuk membuat perubahan khusus telefon dengan cara kerja Penolong? Saya fikir ia perlu, kerana sekarang ia tidak mencukupi untuk membuat saya bercakap dengan telefon saya.
