Di sini di Android Central, kami menganggap diri kita sebagai orang yang berjimat cermat - tidak ada kemalangan yang kita bekerjasama dengan orang-orang yang menakjubkan di Thrifter, selepas semua - dan di Amerika Syarikat, perkhidmatan tanpa wayar merasakan seperti treadmill tanpa kos dan kenaikan harga.
Itulah sebabnya, apabila kami mempunyai peluang untuk memeriksa Mint Mobile, kami melompat pada peluang. MVNO berjalan di rangkaian seluruh negara T-Mobile, tetapi perkara-perkara yang sedikit berbeza daripada seluruh pek, dan hasilnya dapat menawarkan rancangan yang bahkan tidak dapat didekati oleh para pesaing yang mencolok.
"Pelanggan berhati-hati, " kata SVP Pemasaran Mint Mobile, Aron North, kepada Android Central semasa wawancara sebelum penyiaran iklan Super Bowl pertama minggu lalu. "Mereka mahu membeli secara besar-besaran, " menyamakan pengalaman membeli-belah untuk perkhidmatan selular pada hari-hari ini sebagai stok pada Costco atau Sam's Club. Sedangkan Big Four - T-Mobile, Verizon, AT & T, dan Sprint - semuanya bersemangat untuk menarik pelanggan dengan pelan tanpa had dan perkhidmatan tambahan, seringkali tidak perlu, Utara mengatakan strategi Mint sangat jelas: memberikan nilai terbaik untuk pelanggan.
Mereka melakukan ini dengan melepaskan model runcit tradisional, menjual terus kepada pengguna melalui skema warna hijau dan oren yang suka bermain di portal webnya. Sekarang, untuk mempromosikan perkhidmatan ini, anda boleh mendapatkan data 8GB untuk hanya $ 20 sebulan, dan mendapatkan bulan kedua dan ketiga percuma. Ia satu perjanjian yang sukar dipercayai, dan satu yang terlalu bagus untuk menjadi kenyataan.
Tetapi adakah ia?
Tidak ada kemalangan bahawa beberapa hasil carian yang paling popular untuk Mint Mobile menunjukkan jumlah keraguan yang sihat, tetapi North mengatakan itu benar-benar halus - dia suka sepenuhnya menghancurkan harapan pelanggannya. "Apabila seorang pelanggan memberikan kami tembakan, mereka sering menyimpan sebanyak tiga bulan kerana pelanggan pada rangkaian lain melakukannya dalam setahun." Rahsia ini dalam pengedaran: setiap pelanggan Mint Mobile membeli perkhidmatan secara pukal - dalam peningkatan tiga, enam, atau 12 bulan. Lebih banyak mereka membeli di depan, lebih banyak mereka menyimpan. Pasangan itu dengan pelbagai promosi, seperti tawaran Buy One Get Two Free sekarang, dan itu adalah resipi untuk kepuasan pelanggan.
Mint Mobile murah, tetapi ia tidak buruk. Ia tidak mungkin tetapi syarikat menjanjikannya.
Sudah tentu, ada cara lain yang membuatkan Mobile Mobile menyimpan kos supaya mereka dapat menyampaikannya kepada pelanggan. Pengangkut adalah hampir sepenuhnya domestik-fokus; manakala panggilan antarabangsa dari dalam AS disertakan dengan setiap pelan, perayauan di luar AS pada kad SIM Mobile Mint tidak murah.
Itulah reka bentuk - kebanyakan pelanggan Mobile Mint, kata Utara, cukup bijak untuk membeli SIM tempatan apabila mereka sampai ke destinasi mereka, tetapi mereka boleh menggunakan rancangan Mobile Mobile mereka dalam keadaan secubit apabila diperlukan.
Di AS, walaupun menggunakan telefon yang serasi di Mint Mobile hampir sama seperti pada penyedia lain - Mint, seperti semua MVNO lain, tidak mendedahkan rakan kongsi rangkaiannya, tetapi berdasarkan peta liputan dan faktor lain, kita boleh dengan mudah memungut bahawa ia T-Mobile - dan itu termasuk ciri-ciri berguna seperti sokongan hotspot tanpa had serta Panggilan Wi-Fi.
"Pasaran semakin pintar dengan cepat, " kata North, yang menunjukkan bahawa popularitas Mint semakin meningkat selari dengan selera yang semakin meningkat untuk telefon pintar yang dikunci di Amerika Syarikat. Menurut NPD Connected Intelligence, sebuah firma penyelidikan yang berpangkalan di Amerika Syarikat, telefon pintar yang tidak dikunci menyumbang 15% daripada pasaran pada tahun 2018, dan jumlah itu dijangka meningkat dengan cepat pada tahun-tahun akan datang. Ini bermakna terdapat berjuta-juta orang Amerika yang memisahkan pembelian pelan telefon mereka dari telefon pintar itu sendiri, mengambil transaksi dari kedai runcit dan memasukkannya secara dalam talian.
"Saya mencuba segala-galanya yang tidak mempunyai ciri dagangan untuk harga, " North terus. Beliau menyatakan bahawa ibu bapa Mint, Ultra Mobile, menjadi syarikat yang paling pesat berkembang di Amerika Syarikat pada tahun 2015 dengan strategi pertumbuhan yang serupa kepada rakan yang difokuskannya datanya: pemasaran kos pemotongan kasar, berat, dan fokus pada pengekalan pelanggan. Walaupun syarikat swasta tidak mendedahkan nombor pelanggan atau pendapatan, mampu mengira pelanggan membeli dalam bundelan yang lebih besar daripada MVNO biasa membawa model perniagaannya lebih dekat kepada sistem pascabayar daripada mana-mana pesaingnya. "Pelanggan kami adalah penggerak perniagaan, mereka memberitahu semua orang, mereka mahu menyebarkan berita mengenai semua wang yang mereka simpan."
"Terdapat keperluan pasaran yang tidak sempurna dan kami fikir kami telah menemuinya, " North menyimpulkan. "Kami ingin berkembang begitu, begitu cepat, dan kami mempunyai pasukan kepimpinan dan pengurusan yang begitu teruja dengan perniagaan yang kami akan cuba dan berkembang dan" untuk memenuhi tuntutan pengguna. "Orang ramai berhati-hati $ 15, $ 20 sebulan dengan dua bulan percuma dan ada keraguan ini berlarutan bahawa semuanya terlalu baik untuk menjadi kenyataan."
Menurut pengasas Ultra Mobile dan Mint Mobile CSO, Rizwan Kassim, ia tidak terlalu baik untuk menjadi kenyataan. Ia hanya baik.
"Sudah enam tahun gila, " kata Kassim, dengan panggilan berasingan dengan Android Central. Beliau menyatakan bahawa dengan perkembangan rancangan tanpa had pada awal tahun 2017, pelanggan tanpa wayar yang berpangkalan di AS akhirnya membayar lebih banyak sebulan apabila mereka dinaik taraf sehingga mereka boleh mempunyai penampan data yang paling tidak digunakan. Rancangan Mint Mobile, yang bermula pada $ 15 sebulan untuk data 3GB dan pergi ke $ 25 untuk 12GB, adalah untuk orang yang boleh menggunakan polisi sendiri. (Beli $ 20 Beli Satu Bulan, Dapatkan hak tawaran Dua Percuma adalah harga promosi sehingga akhir bulan Februari, 2019.) Dan walaupun mereka meneruskan penggunaannya, rangkaian Mint masih menyokong mereka dengan perkhidmatan 2G sepanjang kitaran pengebilan.
Syarikat induk Mint Mobile adalah syarikat yang paling pesat berkembang di Amerika pada tahun 2015.
Jadi bagaimana dengan masa depan? Kassim sedang mencari ke arah 5G dan eSIM, dua teknologi yang pasti membentuk pasaran MVNO pada tahun-tahun akan datang. Bekas itu menambah jumlah kapasiti yang luar biasa kepada rangkaian pembawa rakan kongsinya, jumlah yang pasti meningkat jika penggabungannya dengan Sprint diluluskan. 5G menjanjikan untuk memperbaiki setiap metrik yang mungkin dapat dijejaki, termasuk kelajuan tanpa wayar, latensi, liputan, dan harga. "5G menawarkan lebih banyak kesungguhan bagi syarikat penerbangan itu, jadi ia sememangnya paling berminat untuk melancarkannya secepat mungkin."
Janji 5G juga merupakan berita baik bagi pemilik MVNO seperti Kassim, kerana apabila terdapat kesesakan di peringkat rakan kongsi, semua orang di rangkaian semakin perlahan. Tetapi dia berkata pelanggan Mint Mobile sama ada tidak notis atau tidak mengeluh mengenainya; kerana rangkaian T-Mobile telah bertambah baik sejak beberapa tahun yang lalu, begitu juga dengan Mint. Dan apabila T-Mobile meluaskan liputan luar bandar berdasarkan spektrum 600MHz yang diperoleh beberapa tahun yang lalu, para pelanggan Mint Mobile yang berjimat cermat mendapat perkhidmatan yang lebih baik - atau perkhidmatan secara umum - di tempat yang tidak biasanya diprioritaskan.
Dan kemudian ada eSIM, yang mempunyai potensi untuk memberi kesan kepada industri mudah alih lebih daripada 5G dalam jangka pendek - dan memberikan manfaat outsized kepada MVNOs. Itu kerana ia menghilangkan keperluan untuk kad SIM fizikal yang dibeli dan diletakkan dalam telefon pintar; Sebaliknya, ia membuat pendaftaran untuk perkhidmatan mudah alih semudah memuat turun aplikasi atau menandatangani ke laman web. Pengangkut besar membencinya kerana "ia meletakkan kita pada tahap yang sama dengan mereka, " kata Kassim, dan itu sesuatu yang Mint teruja untuk mengejar.
Jadi, bagaimanakah sebuah syarikat kecil yang kecil seperti Mint Mobile berkembang dengan laju ibu bapa? Dengan melepaskan Super Bowl komersial dan melepaskan salah satu promosi pelan mudah alih yang paling agresif yang pernah kita lihat. Kami bertanya kepada Aron Utara tentang respon sejak Ahad yang sangat penting dan dia hanya tersenyum dan berkata ia menjadi satu minggu yang menarik.
Lihat di Mint Mobile
Kami boleh mendapatkan komisen untuk pembelian menggunakan pautan kami. Ketahui lebih lanjut.
