Isi kandungan:
Samsung bertujuan untuk menawarkan sokongan pelanggan yang lebih baik dengan menambah beberapa ciri baru yang besar kepada aplikasi Samsung +nya. Dengan ciri-ciri baru ini, anda akan mempunyai akses kepada sokongan langsung, petua dan cara, jawapan atas permintaan dan banyak lagi. Untuk pemilik peranti baru yang mempunyai soalan tentang telefon baru mereka, atau pemilik sedia ada yang keliru dengan ciri, soalan mereka kini boleh dijawab dengan beberapa pili di skrin mereka.
Selain menambah pilihan sokongan baru, Samsung juga telah menambah akses kepada kandungan dan ganjaran yang eksklusif. Aplikasi ini kini akan memberikan tawaran yang diperibadikan, diskaun ke atas pelbagai produk Samsung dan juga hadiah tiket untuk acara besar. Anda boleh merebut versi terkini aplikasi Samsung + versi 3.0, dari Google Play.
Siaran akhbar:
Samsung Ups the Ante pada Sokongan Pelanggan dengan Versi Baru Samsung + App
Kemaskini Membawa Ciri-ciri Baru termasuk Sokongan Pelanggan Jauh Melalui "Samsung Assist"
NEW YORK CITY, 31 Mac 2016 - Hari ini, Samsung akan melancarkan versi baru dari aplikasi Samsung + (versi 3.0), satu destinasi sehenti untuk memberdayakan orang ramai untuk mendapatkan yang terbaik dari produk Samsung mereka, dengan ciri tambahan untuk selanjutnya Tawaran sokongan pelanggan Samsung dan menyampaikan pengalaman pemilikan yang lebih disokong.
Ciri utama aplikasi Samsung + 3.0 termasuk:
Sokongan pengguna:
- Sokongan Live: Dengan pelbagai pilihan sokongan untuk memenuhi keperluan pelanggan, aplikasi Samsung + memberikan sokongan langsung melalui sembang video dengan pilihan untuk teks, atau sokongan telefon dengan wakil Samsung 7 hari seminggu.
- Ciri Membantu Samsung: Jenama baru untuk Samsung + 3.0, ciri "Membantu Samsung" membawa pengguna sokongan tangan, terus ke skrin mereka di mana sahaja mereka berada. Pemilik Samsung boleh mengakses ciri "Membantu Samsung" untuk membolehkan wakil sokongan untuk mengendalikan dan memecahkan masalah peranti mereka dari jauh. Ciri "Pembantu Samsung" boleh diaktifkan sebaik sahaja kebenaran pengguna memberi, semasa sembang video atau panggilan telefon dengan wakil sokongan. Ciri ini pada masa ini tersedia di tepi Galaxy S7 dan Galaxy S7. Peranti dan tablet Galaxy lain akan menerima ciri "Samsung Assist" melalui pembaruan pembawa pada minggu-minggu akan datang.
- Atas Permintaan Jawapan: Memahami bahawa sesetengah pelanggan memilih sokongan berpandu diri, aplikasi Samsung + menawarkan On Demand Answers, yang merangkumi tip-tip penyelesaian masalah untuk pengguna menyelesaikan masalah sendiri.
- Diagnostik Peranti: Ciri Diagnostik aplikasi menyimpan tab pada kesihatan bateri peranti anda serta data dan keselamatan. Pasangan alat mudah dengan diagnostik untuk mengoptimumkan hayat bateri dengan cepat dan menyelaraskan storan.
- Petua & Trik: Aplikasi Samsung + menyediakan perpustakaan kiat dan kiat dan sokongan peribadi untuk membantu anda melakukan lebih banyak dan mendapatkan lebih banyak daripada peranti anda. Pembebasan Samsung + 3.0 membuat tip dan helah untuk peralatan rumah Samsung dan elektronik pengguna, sebagai tambahan kepada peranti mudah alih.
- Komuniti: Dengan versi 3.0, Samsung menambah komuniti merentasi Samsung + dan dalam talian di samsung.com. Kandungan akan terus ditambah secara bergilir dan kami teruja melihat perkembangan ini sebagai sumber masa depan yang berharga untuk pelanggan.
Akses Eksklusif kepada Kandungan dan Ganjaran
- Galaxy Life: Aplikasi Samsung + melayan pemilik seperti VIP benar, menyediakan akses dalaman kepada inovasi Samsung terbaru, serta tawaran peribadi, diskaun pada produk Samsung terkini, dan juga hadiah tiket untuk acara besar, yang paling baru berlaku di SXSW.
Ketersediaan:
Versi 3.0 aplikasi Samsung + akan tersedia mulai hari ini di Google Play.
