Samsung Galaxy note 7 kebakaran, penarikan semula, pembatalan, dan kelahiran semula: semua yang anda perlu ketahui

Selepas hampir satu tahun berlainan dan bertukar sejak September 2016, kisah Galaxy Note 7 telah (berkesan) berakhir. Seperti yang diketahui sekarang, Samsung menghadapi masalah kualiti bateri dalam telefon bimbit, yang membawa kepada kerosakan peribadi dan harta benda. Dalam asalnya, Nota pra ingat semula 7, beratus-ratus telefon di seluruh dunia mempunyai kegagalan kritikal.

Berikutan laporan awal kebakaran, telefon itu telah ditarik semula di Amerika Syarikat sekali, dan Samsung melancarkan program pertukaran di negara lain. Tetapi model-model baru mengalami isu-isu lanjut, dengan unit gantian ditangkap pada awal Oktober 2016. Ini membawa kepada Samsung memberitahu pemilik Nota 7 untuk berhenti menggunakan telefon dan mengembalikannya, sebelum berhenti secara kekal Nota 7 di seluruh dunia. Tidak lama selepas itu, CPSC AS secara rasmi mengeluarkan balik kedua.

Pada bulan Julai 2017, Nota 7 dilahirkan semula sebagai Galaxy Note Fan Edition, yang dibina dari komponen Nota 7 baru yang tidak digunakan, dipasangkan dengan bateri 3, 200mAh yang lebih kecil yang melepasi piawaian ujian bateri baru Samsung.

Berikut adalah semua yang anda perlu tahu mengenai keadaan yang belum pernah terjadi sebelumnya ini.

Bagaimana kita sampai di sini?

Berikutan laporan di seluruh dunia mengenai kegagalan bateri dan kebakaran dengan Galaxy Note 7 pada awal September 2016 - termasuk hampir 100 kes di Amerika Syarikat sahaja - Samsung dan Suruhanjaya Keselamatan Produk Pengguna AS (CPSC) mengumumkan pengundian rasmi lengkap mengenai semua Nota Galaxy 7 di AS Pergerakan serupa dibuat di Kanada, di seluruh Eropah dan Asia. Kawasan di mana telefon belum dilancarkan hanya ditunda penghantaran telefon.

Seluruh saga berlangsung selama tiga bulan.

Seminggu kemudian, dengan penarikan balik dalam ayunan penuh dan Catatan 7 yang lama digantikan oleh beratus-ratus ribu model baru "selamat", laporan mula timbul akibat kegagalan yang sama berlaku dengan telefon gantian ini. Dengan pengguna dengan cepat kehilangan kepercayaan pada Nota 7, syarikat penerbangan pada awal Oktober secara sukarela menawarkan pulangan dan pertukaran percuma untuk semua Nota 7, dan akhirnya berhenti menjual semua telefon.

Pada 10 Oktober, Samsung mengeluarkan kenyataan bahawa ia menghentikan jualan Galaxy Note 7 di peringkat global dan menggalakkan pengguna untuk memulangkan Galaxy Note 7 mereka di mana mereka membelinya. Sejurus selepas itu, Samsung secara rasmi membatalkan telefon itu, dan pihak berkuasa Amerika Syarikat mengeluarkan penarikan balik kedua, mengharamkan penjualan Nota 7, dan melarang penumpang daripada membawa kapal terbang kapal terbang. Syarikat penerbangan utama mengharamkan penggunaan telefon semasa di pesawat, tidak lama kemudian diikuti oleh FAA secara rasminya mengharamkannya pada semua penerbangan. (Pengumuman amaran dalam penerbangan berterusan ke tahun 2017.)

Pada 9 Disember, Samsung akhirnya mula menolak kemas kini kepada Nota 7 di Amerika Syarikat yang semuanya akan menjadi batu bata telefon, mengehadkan kapasiti bateri dan kefungsian apabila tidak dipasang. Ini adalah kemas kini yang telah dikeluarkan dengan pelbagai perbezaan wilayah lain, tetapi pembebasan di AS menandakan dorongan terakhir untuk mendapatkan Nota 7 yang terakhir masih dalam liar yang dikembalikan kepada Samsung. Pada masa itu, kira-kira 125, 000 telefon masih kekal di alam liar.

Bolehkah saya terus menggunakan Nota 7 saya?

Tidak!

Pendirian rasmi Samsung adalah bahawa semua pemilik Galaxy Note 7 - kedua-dua telefon lama dan baru - harus segera mengembalikan telefon mereka kepada pembawa atau peruncit yang mereka beli dari. Sekurang-kurangnya mungkin bahawa anda masih mempunyai Nota 7 menendang sekitar, anda harus mengikuti pengilang dan mengembalikannya untuk bayaran balik.

Samsung mempunyai halaman menarik balik Nota 7 dengan maklumat mengenai cara menghubungi pelbagai peruncit AS untuk bayaran balik atau pertukaran. Syarikat itu telah melakukan perkara yang sama di Kanada, meminta pelanggan memanggil 1-800-SAMSUNG untuk mencari tempat terdekat untuk mengembalikan Nota 7 mereka.

Masa depan Nota

Setakat Nota 7, Samsung telah meletakkan tempat tidur dengan mengumumkan bahawa telefon telah dihentikan. Inilah pengumuman yang dibuat pada Oktober 2016:

Mengambil keselamatan pelanggan kami sebagai keutamaan tertinggi kami, kami telah memutuskan untuk menghentikan penjualan dan pengeluaran Nota Galaxy 7.

Pada bulan Julai 2017, Samsung berjaya menjanjikan untuk mengurangkan kesan alam sekitar dari penarikan Nota 7 dengan mengumumkan Galaxy Note Fan Edition. Nota FE dibuat daripada komponen peranti Nota 7 yang baru, tidak digunakan dan tidak terjual, menggabungkan spesifikasi teras dan set ciri telefon itu dengan bateri yang lebih kecil dan selamat 3200mAh yang telah melepasi cek keselamatan bateri lapan mata baharu syarikat itu. Fusion Nota dilancarkan di Korea Selatan tetapi tidak akan datang ke Amerika Syarikat.

Seperti yang digunakan Nota 7, Samsung bercadang untuk mengeluarkan 157 tan logam nadir berharga dari telefon bimbit, termasuk emas, perak, tembaga, dan kobalt. Ia juga akan menggunakan semula modul kamera dan paparan, bersama dengan beberapa cip sistem dalaman.

Pengganti kepada Nota 7 yang tidak diingini, Galaxy Note 8, akan dilancarkan pada akhir Ogos 2017, berikutan dari siri Galaxy S8 yang berjaya.

Samsung Galaxy Note 7

Main

• Galaxy Note 7 kebakaran, penarikan balik dan pembatalan: Semua yang anda perlu ketahui
• Keputusan tinjauan: Pengguna Samsung tetap setia selepas Nota 7 menarik balik
• Samsung Galaxy Note 7 ulasan
• Berita Galaxy Note 7 terkini
• Sertai perbincangan Nota 7 di forum!