Samsung belum memulakan penghantaran Nota 7 di India apabila syarikat itu mengeluarkan penarikan semula telefon global ke atas isu-isu sel bateri. Pengeluar Korea Selatan kini telah menjelaskan dalam satu kenyataan bahawa semua pelanggan yang telah memerintahkan pesanan peranti itu akan menerima Gear VR secara percuma serta baucar kandungan bernilai $ 3, 500 ($ 50) boleh ditebus di kedai Oculus.
Berikut adalah pernyataan rasmi dari Samsung:
Terima kasih kerana Tempahan tempahan Galaxy Note7. Kami menghargai hubungan anda dengan kami dan kepercayaan yang telah anda letakkan di Samsung.
Di Samsung, kami komited untuk menghasilkan produk berkualiti tinggi dan kami mengambil setiap insiden yang dilaporkan oleh pelanggan kami dengan sangat serius. Sebagai tindak balas terhadap kes baru-baru ini di seluruh dunia dari Galaxy Note7 baru, kami menjalankan siasatan menyeluruh dan menemui isu sel bateri. Oleh kerana keselamatan pelanggan kami adalah keutamaan mutlak di Samsung, kami telah melambatkan jualan Galaxy Note7 di India.
Kami dengan sungguh-sungguh meminta maaf atas kesulitan yang mungkin menyebabkan anda. Kami bersyukur kerana kesabaran anda dan anda boleh yakin bahawa kami bekerja dengan gigih untuk menghantar Galaxy Note7 anda secepat mungkin.
Sebagai isyarat muhibah, kami ingin menawarkan faedah berikut:
- Kami akan menghantar VR Gear baru kepada anda dengan percuma.
- INR 3300 lebih kurang. ($ 50) Bukti kandungan Oculus untuk memberikan pengalaman terbaik pada VR Gear anda.
Kami mengharapkan perlindungan anda yang berterusan. Sekali lagi, kami berterima kasih atas sokongan dan pemahaman anda yang berterusan.
Sekiranya anda telah mengeluarkan harga ¥ 59, 900 ($ 900) untuk pre-book Nota 7 di negara ini, cara terbaik anda ialah menunggu Samsung memulakan semula jualan telefon. Tidak ada perkataan rasmi apabila syarikat itu akan melakukannya, tetapi jika anda tidak suka menunggu, anda boleh mendapatkan bayaran balik dengan menghubungi Amazon India.
