Samsung telah menggalakkan kembalinya 93% daripada 1.9 juta Galaxy Note 7s yang ditarik balik sejak penarikan balik kedua dikeluarkan pada 13 Oktober. Itu banyak telefon, tetapi itu masih bererti ada lebih dari 130, 000 unit yang masih dapat dipulihkan, banyak yang boleh mempunyai bateri rosak.
Samsung America, sebagai cara untuk membujuk orang-orang yang keras kepala, akan mengeluarkan kemas kini perisian mulai 19 Disember untuk memotong semua kuasa dan sambungan radio yang tersisa ke peranti tersebut. Dengan kata lain, selepas patch firmware mandatori, telefon tidak akan mengecas atau menyambung ke mana-mana rangkaian selular - walaupun Wi-Fi atau Bluetooth. Kenyataan akhbar menyatakan:
Untuk terus meningkatkan penyertaan, kemas kini perisian akan dikeluarkan pada 19 Disember dan akan diedarkan dalam masa 30 hari. Kemas kini perisian ini akan menghalang peranti AS Galaxy Note7 daripada mengecas dan akan menghapuskan keupayaan mereka untuk berfungsi sebagai peranti mudah alih.
Bersama-sama dengan rakan-rakan pengangkut kami, kami akan memaklumkan pengguna melalui pelbagai sentuhan untuk menggalakkan mana-mana pemilik Galaxy Note7 yang tinggal untuk menyertai program ini dan mengambil kesempatan daripada insentif kewangan yang tersedia.
Ini adalah hujung sebenar bagi Nota 7 yang buruk, kerana pasaran terbesar telefon akhirnya melancarkan telefon. Pengguna boleh mendapatkan maklumat untuk bayaran balik penuh atau pertukaran untuk peranti Galaxy lain di portal penarikan semula khusus Samsung.
Tindakan serupa diambil di New Zealand dan Kanada, dan kemungkinan akan direplikasi di semua pasaran telefon dilancarkan.
Verizon telah mengeluarkan kenyataan yang mengatakan bahawa ia tidak akan melepaskan kemas kini di atas kerana ia mungkin memberi kesan ke atas kemampuan beberapa pengguna Nota 7 untuk menyambungkan tempoh cuti:
Hari ini, Samsung mengumumkan kemas kini kepada Galaxy Note7 yang akan menghentikan telefon pintar daripada mengecas, menjadikannya tidak berguna kecuali dilampirkan kepada pengecas kuasa. Verizon tidak akan mengambil bahagian dalam kemas kini ini kerana risiko tambahan ini boleh ditimbulkan kepada pengguna Galaxy Note7 yang tidak mempunyai peranti lain untuk beralih ke. Kami tidak akan menolak peningkatan perisian yang akan menghilangkan keupayaan untuk Nota7 berfungsi sebagai peranti mudah alih di tengah-tengah musim perjalanan percutian. Kami tidak mahu menjadikannya mustahil untuk menghubungi keluarga, responden pertama atau profesional perubatan dalam keadaan kecemasan.
Verizon dan Samsung telah menyampaikan keperluan kepada pelanggan dengan Nota7 untuk menghentikan penggunaan peranti mereka dengan serta-merta dan kembali atau menukarnya di mana mereka membelinya. Pelanggan Verizon dengan Note7 mempunyai beberapa pilihan, termasuk tambahan $ 100 dari Samsung apabila membeli salah satu peranti lain mereka.
Sebaliknya, Sprint berkata ia akan menolak kemas kini bermula pada 8 Januari:
Untuk memacu peningkatan penyertaan dalam Program Pengembalian dan Pertukaran Note7 AS, Samsung akan melepaskan kemas kini perisian bermula pada 8 Januari 2017 yang akan melumpuhkan semua peranti Sprint Note7 yang tersisa daripada dapat memegang bayaran. Kemas kini perisian ini akan menghapuskan keupayaan Galaxy Note7 ini untuk berfungsi sebagai peranti mudah alih.
Pada masa penulisan, T-Mobile dan AT & T masih belum mengeluarkan kenyataan.