Dalam usaha untuk mendapatkan Galaxy Note 7 dari tangan pelanggan dan kembali ke syarikat itu, Samsung menolak kemas kini bermula pada 31 Oktober untuk telefon di Eropah yang akan mengehadkan kapasiti bateri kepada 60%. Samsung menggembar-gemburkan ini sebagai satu lagi cara ia berfungsi untuk mendapatkan telefon yang dikembalikan kepada syarikat itu, menambah pemberitahuan tolakan biasa, nasihat media, e-mel kepada pelanggan dan sebagainya.
Mengehadkan bateri telefon hanya dengan kapasiti 60% tidak begitu banyak ciri keselamatan kerana ia diharapkan akan menjadi gangguan yang cukup besar kepada pelanggan yang mereka akan berputus asa dan akhirnya mengembalikan Nota 7 mereka kepada Samsung, yang membuatnya lebih ganjil bahawa pembaruan tidak semestinya ditolak secepat mungkin. Memandangkan ada sebab yang sifar untuk terus memegang pada Nota 7 anda pada masa ini, kemas kini harus diteruskan lebih cepat daripada kemudian.
Samsung mendakwa bahawa dua pertiga daripada Nota 7 di Eropah telah dikembalikan untuk pertukaran atau bayaran balik, yang merupakan bahagian yang kukuh - tetapi kami memerlukan setiap Nota 7 di luar sana untuk dikembalikan kepada Samsung, dan ia tidak sepatutnya mengambil masa yang lama ini. Ia kini telah dua minggu penuh sejak Samsung secara rasmi membatalkan baris Nota 7 dan mula mengumpul semua telefon yang dijual dan ditukar.
