T-Mobile telah mencapai penyelesaian dengan FCC di mana syarikat penerbangan itu akan membayar $ 48 juta dengan baik kerana pelanggan mengelirukan mengenai pelan data tanpa hadnya. FCC mula menyiasat pelan tanpa had operator selepas menerima beberapa aduan daripada pelanggan T-Mobile dan MetroPCS bahawa sambungan data mereka telah dipertahankan. T-Mobile kemudian menjelaskan bahawa ia "mengutamakan" 3% pengguna teratasnya pada masa kesesakan yang tinggi, mendesak sambungan ke 1Mbps atau lebih rendah.
Menurut FCC, cara T-Mobile memasarkan pelan tanpa hadnya menipu pelanggan, yang membawa kepada pelanggaran peraturan ketelusan Internet Terbuka 2010:
Siasatan FCC mendapati bahawa dasar syarikat membolehkannya memperlambat laju data apabila pelanggan T-Mobile atau MetroPCS mengenai rancangan "tanpa had" yang disebutkan melebihi ambang data bulanan. Pendedahan syarikat dan lain-lain mungkin membawa pelanggan pelan data tanpa had untuk mengharapkan mereka membeli perkhidmatan yang lebih baik dan lebih cepat daripada apa yang mereka terima.
Penyelesaian itu melihat T-Mobile membayar denda $ 7.5 juta kepada Perbendaharaan AS, dengan tambahan $ 35.5 juta diperuntukkan untuk program "manfaat pengguna" yang memberikan pelanggan T-Mobile diskaun 20% pada aksesori serta 4GB data tambahan. Pelanggan yang layak akan menerima pemberitahuan pada bulan Disember. T-Mobile juga akan membelanjakan $ 5 juta dalam menyediakan perkhidmatan dan peralatan ke sekolah-sekolah AS di daerah berpendapatan rendah, dengan program yang ditetapkan untuk memberi manfaat kepada 80, 000 pelajar.
Kami boleh mendapatkan komisen untuk pembelian menggunakan pautan kami. Ketahui lebih lanjut.
