Isi kandungan:
Selepas memperkenalkan pelan pangkalan $ 40 dan kemudian melepaskan caj tambahan untuk tablet selular dan memberi mereka data gigabyte percuma, T-Mobile sekali lagi melakukannya dengan melakukan bayaran lebihan. Penghapusan kos berlebihan domestik mencecah semua rancangan T-Mobile. Ketua Pegawai Eksekutif T-Mobile John Legere menyeru persaingannya, menunjukkan bahawa bayaran lebihan sebanyak $ 1 bilion bayaran tambahan daripada pengguna setiap tahun.
Sebagai jenis pemicu dan prodding, T-Mobile juga telah memulakan petisyen di Change.org untuk memberikan suara ke arah mengatasi kelebihan pada syarikat penerbangan bersaing. Ini aksi PR, pasti, tetapi ia juga memberikan sedikit suara (dibiarkan oleh sebuah syarikat) kepada rakyat.
Apabila pelanggan T-Mobile Simple Choice melangkaui had mereka, mereka tidak akan dipukul dengan terlalu banyak sekarang. Akses mereka kepada data akan diteruskan, tetapi kelajuan mereka menjadi pendikit kembali kepada kelajuan 2G. Mengenai pelan Simple Starter dengan topi 500MB, mereka akan dibentangkan dengan pilihan untuk membeli pas data tambahan untuk membuatnya melalui akhir bulan.
Siaran akhbar:
T-Mobile Menghapuskan Kelebihan Pengguna, Cabaran Penyedia Tanpa Wayar Lain untuk Mengikuti Suit
Legere Bermula Petisyen untuk Konsumen untuk Panggilan pada AT & T, Verizon dan Sprint untuk Mengakhiri Kelebihan
BELLEVUE, Wash - 14 April 2014 - T-Mobile US, Inc. (NYSE: TMUS) hari ini mengalihkan perbualan kebangsaan tanpa wayar ke tahap yang baru, melancarkan langkah terbaru Un-carrier - kempen untuk menghapuskan penalti lebihan, satu amalan industri tanpa wayar yang paling direndahkan. Walaupun menghapuskan terlalu banyak untuk semua pelanggan mengenai rancangan pengguna T-Mobile, CEOnya juga telah meletakkan cabaran kepada syarikat penerbangan terbesar negara, AT & T, Verizon dan Sprint, untuk melakukan perkara yang sama.
Lebih daripada 20 juta rakyat Amerika dipukul dengan bayaran overage punitif pada tahun 2013. Dan denda dari ketiga-tiga syarikat penerbangan terbesar AS itu mengambil lebih dari sekadar $ 1 bilion dari saku pengguna setiap tahun.
"Hari ini saya meletakkan cabaran kepada AT & T, Verizon dan Sprint untuk menyertai T-Mobile untuk menamatkan penalti-penalti keterlaluan ini untuk semua pengguna - kerana itu adalah perkara yang betul untuk dilakukan, " kata John Legere, presiden dan CEO T-Mobile. "Overage yuran adalah tidak salah, bersetuju dengan saya Sertai saya dalam mencabar cabaran ini kepada semua pembawa negara utama dengan menandatangani petisyen saya di Change.org, di sini, ambil satu minit untuk menjadi sebahagian daripada pergerakan pengguna ini."
Tahun lepas, T-Mobile mengusir kontrak perkhidmatan tahunan dan mula memansuhkan caj lebihan dengan pelancaran Pilihan Mudah. Pendirian T-Mobile terhadap kontrak khidmat tahunan kini terkenal oleh pengguna, dan hari ini ia mengambil lebih banyak amalan tidak popular dan tidak wajar pengguna yang membanting dengan tagihan mengejut dalam bentuk caj berlebihan.
"Mengecaj yuran berlebihan adalah praktik tamak, pemangsa yang perlu pergi, " lanjut Legere. "Bermula Mei untuk bil yang akan datang pada bulan Jun - tanpa mengira sama ada anda berada di Pilihan Mudah, Simple Starter atau pelan yang lebih lama, kami menghapuskan kelebihan yang baik.
Rancangan peringkat kemasukan kapal pengangkut tradisional memikat pelanggan dengan bayaran bulanan yang rendah untuk jumlah tetap minit, teks atau data domestik. Sekali pengguna melangkaui batas tersebut - walaupun dengan sedikit - mereka kena dengan kadar yang lebih tinggi, sering lebih tinggi secara mendadak. Rancangan ini dibina khas untuk memacu pelanggan ke atas talian yang tidak kelihatan ke dalam caj lebihan secara besar-besaran. Hasilnya telah menjadi budaya ketakutan, kebimbangan dan kejutan setiap kali bil wayarles tiba. Sebagai contoh, individu di pelan peringkat kemasukan AT & Ts, yang diiklankan pada $ 45 sebulan, akan membayar $ 125 jika dia menggunakan hanya jumlah purata data untuk pengguna telefon pintar AS (1.5 GB setiap orang).
"Perkara yang paling teruk tentang yuran berlebihan adalah bahawa mereka sering dikenakan kepada orang-orang yang paling tidak mampu membayarnya, " tambah Legere. "Sebagai peguam bela bagi pengguna, kami menghentikannya, saya secara peribadi tidak akan berpuas hati sehingga kami menghapuskan amalan memalukan ini dari seluruh industri tanpa wayar."
Untuk memberikan suara kepada pengguna tanpa wayar AS, Legere telah memulakan petisyen dalam talian di Change.org/AbolishOverages yang memanggil AT & T, Verizon dan Sprint untuk mengakhiri kelebihan. Anda dijemput untuk menandatangani petisyen itu dan menambah suara anda kepada pergerakan yang semakin meningkat untuk menghilangkan industri tanpa wayar domestik tanpa wayar sekali dan untuk semua.
Untuk maklumat lanjut, lawati T-Mobile Newsroom, muat turun b-roll T-Mobile atau baca blog John Legere mengenai pengumuman hari ini.
Anggaran purata dari laporan penapisan rang undang-undang pihak ketiga yang menyelidik lebih daripada 20, 000 pelanggan tanpa wayar didarabkan oleh pelanggan utama yang dilaporkan oleh pembawa utama AS. Tiada kelebihan untuk panggilan domestik, teks, dan penggunaan data AS sahaja. Lawati kedai T-Mobile untuk maklumat lanjut. Seperti biasa, kami menggalakkan pelanggan menyemak semula rancangan dan ciri mereka, dan bercakap dengan rakan-rakan runcit kami untuk memastikan perkhidmatan tanpa wayar semasa mereka memberikan mereka semua yang mereka perlukan.
