Isi kandungan:
Terma-terma pembiayaan peranti akan dijelaskan ke hadapan; sesetengah pelanggan boleh meninggalkan tanpa penalti
T-Mobile telah membuat beberapa langkah besar ke arah apa yang dipanggil strategi "UNcarrier", yang menjelaskan harga peranti, menamatkan kontrak telefon dan memberikan pelanggan lebih banyak pilihan dalam industri tanpa wayar. Bagaimanapun, dalam usaha untuk mencipta semula strateginya, T-Mobile ternyata melanda beberapa bulu di pejabat Peguam Negara Washington. Peguam Negara Bob Ferguson mendakwa bahawa struktur pelan baru T-Mobile menipu, meninggalkan janji-janji yang tidak dipenuhi, dan telah "menipu" pengguna.
Ferguson secara khusus menimbulkan masalah dengan cara peranti kewangan T-Mobile kini - dengan bayaran pendahuluan kecil dan ansuran bulanan - mendakwa bahawa walaupun pengangkut mendakwa tidak ada komitmen terhadap perkhidmatan tersebut, pelanggan perlu tinggal selama 24 bulan atau "muka pembayaran belon yang tidak dijangka untuk peralatan telefon ". Khususnya, AG mempunyai ini untuk mengatakan:
Ferguson telah memfailkan perintah mahkamah, yang telah ditandatangani dan dipersetujui oleh T-Mobile, yang akan memaksa syarikat penerbangan itu untuk menjelaskan syarat perkhidmatannya dan menghentikan apa yang disebut Ferguson sebagai "iklan yang menipu". Di bawah syarat perintah itu, T-Mobile telah mencipta satu dokumen yang dikenali sebagai "Assurance of Discontinuance (AOD)", dengan lebih baik meletakkan syarat-syarat rancangan Pilihan Mudah yang baru. Di dalam, pembawa bersetuju untuk tidak:
- Misrepresent kewajiban pengguna di bawah kontraknya, termasuk kontrak yang tidak mempunyai batasan atau keterbatasan; dan
- Gagal untuk mendedahkan dengan secukupnya bahawa pelanggan yang menamatkan perkhidmatan tanpa wayar T-Mobile sebelum peranti mereka dibebaskan akan perlu membayar baki yang kena dibayar pada telefon pada masa pembatalan.
Sebagai sebahagian daripada penyelesaian, sesiapa yang membeli perkhidmatan dari T-mobile dari 26 Mac hingga 25 April akan diberi peluang untuk meninggalkan perjanjian perkhidmatan, tanpa penalti, dan menerima bayaran balik penuh untuk peranti dan perkhidmatan dengan syarat mereka menyebut istilah AOD baru.
Sumber: TmoNews; WA Peguam Negara
