T-Mobile telah bersetuju untuk membayar denda $ 17.5 juta kepada Suruhanjaya Komunikasi Persekutuan AS. Denda ini akan menyelesaikan penyiasatan terhadap syarikat penerbangan tanpa wayar oleh FCC kerana dua saluran di seluruh negara 911 di rangkaian T-Mobile yang berlaku pada 8 Ogos 2014.
FCC menyatakan:
Dalam siasatannya, Biro Penguatkuasaan mendapati bahawa T-Mobile tidak memberikan pemberitahuan tepat pada masanya pada 8 Ogos 2014, untuk semua 911 pusat panggilan terjejas, seperti yang dikehendaki oleh peraturan FCC. Siasatan juga mendapati bahawa gangguan itu akan dielakkan jika T-Mobile telah melaksanakan perlindungan yang sesuai dalam seni bina rangkaiannya 911.
Sebagai tambahan kepada denda, T-Mobile telah bersetuju untuk menambah prosedur baru untuk mencari risiko yang boleh mengganggu perkhidmatan 911 pada rangkaiannya, menghantar pemberitahuan yang lebih cepat ke pusat panggilan jika gangguan seperti berlaku pada masa akan datang dan pulih lebih cepat dari mereka gangguan.
T-Mobile telah menghantar kenyataan mereka sendiri ke atas penyelesaian FCC ke Android Central:
Keselamatan pelanggan kami amat penting dan kami mengambil tanggungjawab untuk menyediakan perkhidmatan yang boleh dipercayai dengan sangat serius. Kami telah membuat perubahan dan penambahbaikan yang ketara dalam beberapa sistem kami sejak tahun lepas, dan kami akan terus berusaha untuk memperbaiki sistem kritikal ini dengan rakan-rakan kami untuk menyediakan standard perkhidmatan yang diharapkan oleh pelanggan kami dari T-Mobile.
Sumber: FCC
