Pada gangguan wayarles & t? inilah yang perlu anda buat!

AT & T menguruskan rangkaian besar yang menyediakan pelbagai produk termasuk internet rumah, telefon rumah, wayarles, dan perkhidmatan televisyen. Dengan rangkaian yang besar ini, mungkin terdapat beberapa masalah sesekali. Inilah yang perlu dilakukan jika masalah menjejaskan perkhidmatan wayarles AT & T anda.

Bolehkah telefon anda menimbulkan masalah?

Sekiranya anda mengalami masalah dengan peranti AT & T anda dan memikirkan untuk menghubungi sokongan teknikal, anda harus menyelamatkan diri beberapa lama dan pastikan ia bukan satu penetapan pada telefon anda yang menyebabkan masalah sambungan. AT & T mempunyai laman sokongan untuk masalah menyelesaikan masalah dengan telefon tertentu dan ia merupakan sumber yang cukup baik untuk menyelesaikan masalah kedua-dua masalah rangkaian serta masalah khusus peranti yang mungkin anda miliki.

Pastikan anda cuba mematikan telefon anda selama beberapa minit dan menghidupkannya semula. Walaupun ini seolah-olah seperti membuang masa, kadang-kadang telefon hanya perlu disambung semula. Menghidupkan mod kapal terbang di kemudian hari juga boleh mencetuskan penyambungan semula. Jika peranti anda mempunyai pemberitahuan mengenai ralat kad SIM, anda mungkin perlu menyambung semula kad SIM atau mendapatkan yang baru dari AT & T.

Kadang-kadang ia adalah penyelesaian yang mudah untuk mendapatkan sambungan telefon anda kembali, tetapi jika ia bukan satu penetapan pada telefon anda, langkah seterusnya adalah untuk memeriksa gangguan AT & T yang dilaporkan di kawasan anda.

Lihat laporan pemadaman AT & T

Jika perkhidmatan AT & T biasa anda terganggu, mungkin terdapat gangguan di kawasan anda. Laporan Outage adalah sumber yang hebat yang mencatat gangguan yang dilaporkan di seluruh negara untuk semua syarikat penerbangan utama, tetapi terutama AT & T. Kegagalan dikesan sebagai individu melaporkan masalah dengan perkhidmatan mereka dan kemudian dipetakan dengan mudah dalam waktu nyata pada peta.

Anda boleh menyemak tapak seperti Down Detector atau Laporan Outage untuk melihat jika sesiapa melaporkan gangguan.

Sekilas, anda dapat melihat kekerapan laporan gangguan dalam 20 minit terakhir, sejarah masalah rangkaian masalah dilaporkan sepanjang beberapa bulan yang lalu, bersama dengan peta panas yang menunjukkan kawasan yang sedang mengalami masalah perkhidmatan.

Jangan lupa tentang Wi-Fi untuk telefon anda

Saya tidak mengatakan Wi-Fi adalah penyelesaian kepada masalah rangkaian, tetapi ia boleh membantu memastikan anda tersambung semasa gangguan. Jika anda menyambung ke sambungan Wi-Fi yang berfungsi, anda boleh menggunakan panggilan Wi-Fi untuk membuat dan menerima panggilan serta menyambung ke internet.

Laporkan isu ini

Untuk melaporkan isu, hentian pertama adalah aplikasi myAT & T yang tersedia di Android dan iOS. Gunakan ciri Penyelesaian & Menyelesaikan untuk berbuat demikian. Terdapat juga AT & T Mark app Spot yang agak lama untuk Android dan iOS untuk melaporkan gangguan wayarles secara langsung. Perlu diingat, fungsi aplikasi ini adalah untuk melaporkan isu dan tidak memberi maklum balas.

Masih memerlukan bantuan?

Jika anda telah melakukan segala-galanya pada akhirnya untuk memastikan telefon anda beroperasi dengan betul, dan anda telah menyemak untuk memastikan tiada gangguan di kawasan anda, sudah tiba masanya untuk bercakap dengan wakil perkhidmatan pelanggan AT & T.

Anda boleh memanggil perkhidmatan pelanggan AT & T Wireless pada bila-bila masa dengan mendail 611 dari peranti mudah alih AT & T atau di 1-800-331-0500, tetapi dari pandangan laman kenalan AT & T, mereka lebih suka anda berbual dalam talian dengan salah satu ejen sokongan teknologi mereka.

Pilih kami

Google Pixel 3a

Pengalaman Android tulen

Dengan salah satu kamera terbaik dan Android tulen, telefon ini sangat baik untuk hampir mana-mana pembawa, tetapi apa yang bagus untuk pelanggan AT & T ialah ini adalah satu-satunya telefon yang dibuka untuk menyokong panggilan Wi-Fi di AT & T.

Kami boleh mendapatkan komisen untuk pembelian menggunakan pautan kami. Ketahui lebih lanjut.