Isi kandungan:
Selepas hujung minggu yang penuh tekanan untuk Samsung Galaxy Note 7, dengan laporan kebakaran bateri di unit pengganti di Amerika Syarikat dan Asia, dan Samsung nampaknya menggantung pengeluaran telefon, pengendali rangkaian utama UK telah ditimbang.
Walaupun baru jualan Galaxy Note 7 masih belum dimulakan di UK, pelanggan pra-pesanan yang telah mengambil telefon mereka sebelum tarikh jalan 2 September telah mengambil bahagian dalam program pertukaran rasmi melalui Samsung dan syarikat pembawa dan peruncitnya. Hari ini EE dan Vodafone mengesahkan kepada Android Central bahawa mereka menghentikan pertukaran Nota Galaxy 7. Nota Voda bahawa ia tidak menyedari mana-mana pelanggannya yang terjejas oleh kebakaran bateri, sambil menambah bahawa ia juga digantung pra-pesanan untuk telefon.
Dalam kenyataan yang diberikan kepada AC, Tiga dan O2 mengatakan mereka belum mengambil sebarang tindakan langsung, tetapi mereka berkomunikasi dengan Samsung mengenai isu itu.
Setakat ini Samsung UK telah mengesahkan bahawa ia menyesuaikan jadual pengeluaran Nota 7nya berdasarkan kebakaran bateri yang dilaporkan dalam beberapa penggantian Nota, tetapi masih belum memberi komen atau mengambil sebarang tindakan di luar ini. Perlu diingat bahawa Nota 7 akan jauh di tangan pelanggan di UK dan bahagian lain di Eropah, kerana pelancaran dihentikan sebelum tarikh 2 September utama.
Kenyataan rasmi dari syarikat penerbangan utama berikut:
Pernyataan EE
EE menganggap keselamatan pelanggannya adalah sangat penting. Berikutan laporan media baru-baru ini mengenai isu Nota 7 lagi di Amerika Syarikat dan Kanada, kami telah menggantung bursa Nota7 dan kini sedang berhubung langsung dengan Samsung mengenai langkah seterusnya mengenai perkara itu.
Kenyataan Vodafone
Vodafone UK menyedari laporan media menunjukkan bahawa sebilangan kecil orang mempunyai masalah dengan pengganti Samsung Galaxy Note 7. Kualiti dan keselamatan pelanggan adalah keutamaan mutlak untuk Vodafone, jadi kami berada dalam komunikasi dekat dengan Samsung, yang sedang melakukan ujian terhadap terjejas peranti. Kami tidak menyedari insiden yang melibatkan pelanggan Vodafone yang mempunyai Nota asal 7 dan yang telah menerima peranti gantian. Walau bagaimanapun, kami telah menjeda pra-pesanan Nota 7 serta program gantian peranti kami sehingga tiba masa kami menerima jaminan yang memuaskan dari Samsung tentang keselamatan Nota Galaxy 7.
Pernyataan O2
Keselamatan pelanggan kami amat penting bagi kami. Kami belum menjual Nota 7 sejak Samsung menasihati O2 pada bulan September bahawa akan ada program pertukaran untuk telefon. Kami sedang berbincang dengan Samsung dan mengkaji semula pilihan kami.
Tiga kenyataan
Kami kini menilai keadaan dengan Samsung dan kami akan mencari panduan daripada mereka mengenai langkah-langkah seterusnya kerana keselamatan pelanggan kami adalah yang paling utama.
