WhatsApp mula melancarkan akaun perniagaan yang disahkan pada minggu lepas, dan comapny kini memperincikan pelan pengewangannya. WhatsApp akan menawarkan aplikasi Perniagaan yang memudahkan perniagaan menanggapi mesej, berkongsi kemas kini, dan banyak lagi. WhatsApp pada dasarnya mahu menjadi aplikasi yang anda beralih kepada apabila anda mahu membuat pesanan dengan kedai roti tempatan atau mendapatkan kemas kini penerbangan dari syarikat penerbangan anda.
Bagi pengewangan, WhatsApp akan menyediakan aplikasi Perniagaan untuk perniagaan kecil-menengah secara percuma, tetapi juga akan melancarkan "penyelesaian perusahaan" untuk syarikat-syarikat besar dengan jejak global, seperti bank, syarikat penerbangan, dan laman web e-dagang. Yang terakhir ini akan menjadi sumber pendapatan utama bagi perkhidmatan pesanan. Dari blog WhatsApp:
Pendekatan kami adalah mudah - kami mahu menerapkan apa yang telah kami pelajari membantu orang berhubung antara satu sama lain untuk membantu orang yang berhubung dengan perniagaan yang penting kepada mereka.
Kami tahu perniagaan mempunyai banyak keperluan yang berbeza. Sebagai contoh, mereka mahukan kehadiran rasmi - profil yang disahkan supaya orang dapat mengenal pasti perniagaan dari orang lain - dan cara yang lebih mudah untuk membalas mesej. Kami sedang membina dan menguji alat baru melalui aplikasi Perniagaan WhatsApp percuma untuk syarikat kecil dan penyelesaian perusahaan untuk syarikat-syarikat besar yang beroperasi secara besar-besaran dengan pangkalan pelanggan global, seperti syarikat penerbangan, laman web e-dagang, dan bank.
Perniagaan ini akan dapat menggunakan penyelesaian kami untuk memberi pelanggan pemberitahuan berguna seperti masa penerbangan, pengesahan penghantaran, dan kemas kini lain.
Kami akan mendengar dengan teliti untuk maklum balas semasa fasa ujian kami dan memastikan orang dimaklumkan kerana kami membuat alat ini lebih banyak tersedia. Adalah penting untuk mendapatkan hak ini dan berfikir tentang pengalaman baru yang akan kami sediakan untuk perniagaan dan pengguna kami.
Terdapat banyak potensi untuk perkhidmatan seperti ini di negara-negara seperti India, di mana penggunaan WhatsApp adalah di mana-mana. Lebih 200 juta pengguna atau seperlima daripada global userbase WhatsApp - dari India, dan platform pemesejan telah digunakan oleh beratus-ratus perniagaan tempatan untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka.
Platform tempahan tiket seperti BookMyShow kini boleh memanfaatkan ciri-ciri perniagaan untuk memberikan para pelanggannya maklumat mengenai filem dan peristiwa yang akan datang, dan perkhidmatan seperti Ola dan Uber boleh menggunakan WhatsApp untuk menghantar OTPs.
