Pada 3 April di ibu pejabat YouTube di San Bruno, California, polis bertindak balas kepada pelbagai 911 panggilan mengenai kemungkinan penembak aktif di kawasan itu.
KRON4, sebuah rangkaian berita yang berpangkalan di San Franciso, melaporkan bahawa satu saksi mendengar 20 tembakan yang berbeza pada satu ketika, dan pada 1:00 petang waktu tempatan hari itu, Jabatan San Pietro Pompi tweeted bahawa penduduk harus menjauhkan diri dari 901 Cherry Ave. disebabkan oleh "aktiviti polis."
Pengurus Produk Todd Sherman mempunyai thread berterusan mengenai pertemuan peribadinya, dengan seorang pekerja lain (Vadim Lavrusik) mengatakan bahawa mereka mendengar tembakan dan kemudian dibongkar di dalam bilik dengan rakan sekerja mereka.
Beberapa jam selepas kisah ini pecah, didapati penembak itu Nasim Najafi Aghdam - seorang wanita yang nampaknya mempunyai dendam terhadap YouTube kerana syarikat menyensor video yang dimuat naik ke laman webnya.
Aghdam cedera tiga orang ketika menembak sebelum dia juga maut akibat luka yang dilakukan sendiri.