Setiap kali seseorang menyebut Bixby dalam konteks peminat telefon pintar telefon pintar, ia biasanya bertemu dengan pelbagai tanggapan dari ketawa kepada jijik. Panduan kami untuk melumpuhkan Bixby pada telefon anda, yang secara nominal menargetkan pemilik Galaxy lebih kasual, sangat popular. Jika anda melihat isyarat ini, ia membawa kepada perasaan umum bahawa Samsung akan hanya "menyerah" pada Bixby dan melemparkan tuala untuk membolehkan Google dan Amazon menjalankan ekosistem pembantu pintar. Malangnya untuk pembenci Bixby, saya tidak nampak yang berlaku sama sekali - Bixby tidak akan pergi dalam masa terdekat.
Sebahagian daripada sebab mengapa orang berfikir Bixby ditakdirkan untuk mati adalah bahawa mereka juga berfikir Bixby adalah seorang pesaing Google Assistant pada telefon pintar mewah. Jika anda melihat Bixby dengan cara ini, ya, ia secara objektif lebih buruk daripada Google, dan juga Amazon, menawarkan. Bixby tidak begitu berguna untuk soalan-soalan pengetahuan umum, tidak diintegrasikan ke dalam hampir banyak perkhidmatan yang kita gunakan setiap hari, dan umumnya merasakan sedikit lebih kaku daripada persaingan. Terutama pada telefon Android yang berpusatkan Google.
Tetapi sesiapa yang memberi perhatian kepada permainan ekosistem yang berkaitan dengan Samsung akan melihat bahawa Bixby adalah jauh lebih daripada sekadar telefon. Bixby adalah kawalan suara dan enjin AI yang Samsung menggantung keseluruhan produk "pintar" ekosistemnya. Di CES 2019, Samsung membuat padang yang sama yang telah dibuat selama bertahun-tahun: ia menjadikan setiap bahagian elektronik keperluan rumah anda, dan menghubungkannya dengan satu sistem yang intuitif dan mudah digunakan. Samsung boleh menjual telefon, tablet, peti sejuk, mesin basuh, vakum robot, lampu pintar, penghala Wi-Fi dan apa sahaja yang anda boleh fikirkan - dan dengan syarat ia semua produk baru, ia akan berfungsi dengan Bixby.
Masalah sebenar Samsung - dan mengapa Bixby mempunyai reputasi buruk - adalah bahawa ia tidak cukup menarik semuanya bersama-sama lagi. Kegunaan Bixby sebagai perkhidmatan pembantu mandiri pada telefon Galaxy anda adalah terhad dan terlepas sepenuhnya di bahagian minda awam oleh Google dan Amazon. Ia juga tidak terdapat pada telefon bukan Samsung, dan juga keberkesanannya sebagai sistem kawalan rumah seluruhnya menyedari kecuali anda mempunyai rumah seluruh produk Samsung. Bixby lambat melancarkan ciri-ciri pada telefon dan sering berkualiti rendah apabila ia dilakukan, yang merupakan interaksi pertama yang paling ramai orang dengan perkhidmatan itu. Tambah semuanya, dan nama "Bixby" dicemari, dan persepsi itu akan berterusan untuk beberapa waktu dan di seluruh kategori produk - sama ada itu peti sejuk Samsung atau Home Galaxy yang akan datang.
Dengan banyak pertaruhan di Bixby di seluruh portfolio produknya, dan berpuluh-puluh produk yang berbeza sudah ada di pasaran dan lebih banyak lagi yang akan datang, Samsung tidak dapat menyerah. Bixby, yang diambil sebagai satu-satunya produk telefon, mungkin bukan produk yang hebat - dan Samsung mungkin menyedarinya. Tetapi kegigihannya dalam Galaxy S10, dan jauh melampaui, adalah satu keperluan sekiranya Samsung akan terus mengejar dengan permainan ekosistem keseluruhan rumah ini. Jadi jika anda mahu telefon Galaxy, anda lebih baik membiasakan diri dengan Bixby di sana.
