Isi kandungan:
Apa yang anda perlu ketahui
- Laporan yang diterbitkan oleh penyiar Belgium, VRT NWS, telah mendakwa pekerja Google secara sistematik mendengar rakaman audio oleh penceramah pintar Google Home syarikat dan aplikasi Penolong Google.
- Google didakwa menggunakan kontraktor manusia untuk menyalin klip audio yang dirakam olehnya untuk membantu menjadikan teknologi pengecaman pertuturan lebih tepat.
- Lebih membimbangkan, laporan itu mengatakan Google kadang-kadang mula merakam audio secara tidak sengaja, walaupun tanpa arahan 'Okay Google' yang jelas.
Satu laporan daripada Bloomberg telah mendedahkan awal tahun ini bahawa Amazon menggunakan pekerja manusia untuk menyemak klip audio yang dicatatkan oleh Alexa tanpa pengetahuan pelanggan syarikat. Kini, satu laporan baru yang diterbitkan oleh penyiaran Belgium VRT NWS mendakwa pekerja Google mendengar perbualan yang dicatatkan oleh peranti Google Home serta aplikasi Penolong Google.
VRT NWS berjaya mendapatkan akses kepada lebih daripada seribu petikan audio yang dicatatkan oleh Google Assistant di Belgium dan Belanda. Laporan itu mendakwa maklumat sensitif seperti alamat jelas didengar di beberapa rakaman, yang membolehkan mereka untuk berhubung dengan orang yang terlibat dan membuat mereka mendengar suara mereka sendiri. Daripada ribuan rekod yang ditinjau oleh VRT NWS, 153 nampaknya tidak direkodkan secara tidak sengaja. Beberapa rekaman ini mengandungi maklumat yang sangat sensitif dan peribadi.
Salah satu sumber bebas yang bercakap dengan penerbitan itu berkata beliau pernah menyalin rakaman di mana dia dapat mendengar seorang wanita yang berada dalam keadaan yang pasti. Beliau menambah bahawa tiada garis panduan yang jelas mengenai kes-kes tersebut. Walaupun Google mencabut petikan dari maklumat pengguna dan memadamkan nama pengguna, masih dapat memulihkan identiti pengguna hanya dengan mendengarkan kecuali dengan teliti.
Google telah memberi maklum balas kepada laporan itu dengan mengatakan bahawa pakar bahasanya menyalin hanya kira-kira 0.2% daripada semua serpihan audio, yang tidak dikaitkan dengan sebarang maklumat peribadi atau dikenalpasti.
