Kemas kini: Sebagai tindak balas kepada berita hari ini, HTC telah mengubah kata-kata di halaman Elevate dan menghapuskan insentif "swag" untuk jumlah jawatan ahli komuniti membuat.
HTC berada di tengah kerfuffle mengecewakan hari ini mengelilingi penggunaan komuniti penggemar "Meningkatkan" peribadi untuk menghilangkan salah tanggapan tentang HTC U11 yang dilancarkan. Tetapi seperti biasa, terdapat lebih banyak cerita daripada satu keping gambar dan banyak melompat ke kesimpulan.
Bagi syarikat seperti HTC, komuniti peminatnya yang berdedikasi adalah matanya dan telinga dalam dunia telefon pintar yang sangat kompetitif. Dengan mengetahui apa yang dikehendaki oleh peminat yang berpengetahuan ini dalam telefon pintar, HTC mendapat maklum balas yang serius berharga mengenai keinginan pasaran penggemar ini dan boleh membuat keputusan produk yang tulen berdasarkan perbincangan itu. Ahli HTC Elevate cenderung lebih berpengetahuan tentang produk dan bersemangat mengenai apa yang mereka tawarkan, juga, dan ingin memperjuangkan jenama secara lalai. Mereka akan keluar dari jalan mereka untuk memberitahu orang - kedua-dua kawan dan orang asing yang sama - tentang merit telefon HTC mereka benar-benar menikmati menggunakan.
HTC Elevate telah lama berlalu, dan walaupun secara teknikalnya kumpulan swasta itu tidak bersifat rahsia atau tidak rendang - jauh dari itu. Premis kebimbangan hari ini adalah tangkapan skrin yang menunjukkan bahawa HTC bertujuan untuk "menggerakkan dan memerangi" perkara-perkara negatif yang ditulis atau berkata tentang U11, "terutamanya dari orang-orang yang tidak pernah melihat peranti itu sendiri." Ini adalah perkara biasa untuk komuniti mahu mencapai - satu-satunya bahagian yang benar-benar dipersoalkan ialah panggilan untuk tindakan yang memerlukan bukti penglibatan anda dihantar kembali ke HTC agar dapat berjalan untuk "swag dan barang."
Itulah … tidak kelihatan hebat. Tetapi konteks melihat post Elevate penuh (tertanam di sini) memberikan anda perasaan yang lebih baik untuk apa yang HTC sebenarnya cuba untuk mencapai. Matlamatnya, dalam penulisan biasa, adalah untuk melawan komen-komen negatif daripada "orang-orang yang tidak menghabiskan masa dengan telefon" - tetapi "kritikan membina adalah dialu-alukan" (hey, mereka bahkan memberi keterangan bahawa bahagian itu).
Walaupun niat HTC mungkin murni, hasil arahan yang tegas untuk komuniti hanya boleh menjadi masam akhirnya. Tidak syak lagi bahawa menugaskan komuniti anda untuk melawan pelaporan palsu atau tidak bertanggungjawab yang terang-terangan mengenai peranti adalah matlamat yang baik. Isu ini adalah dengan menyediakan insentif "gula-gula" sebagai balasan dan memerlukan dokumentasi jumlah jangkauan yang anda lakukan, anda mencipta situasi di mana pendapat yang dihormati dan dipelajari dengan baik dan kritikan yang membina U11 juga tertakluk kepada yang sama semacam banjir komen negatif yang mengagumkan.
Walaupun niatnya mungkin tulen, hasil arahan tegas seperti itu hanya boleh menjadi masam akhirnya.
Liputan kami sendiri dari HTC U11, walaupun pada umumnya dan benar-benar agak positif, telah dipenuhi dengan apa yang kelihatannya orang ramai pengikut yang berdedikasi ini mengutuk nitpicking di setiap titik yang dapat ditafsirkan sebagai negatif. Walaupun ulasan saya berakhir dengan, "U11 mempunyai segala-galanya yang perlu menjadi penantang kepada tanaman utama telefon di pasaran hari ini." Saya masih berhadapan dengan komen yang mengagumkan mengenai niat saya. Dan Android Central adalah tidak terkecuali - bercakap dengan rakan sekerja media saya, ini seolah-olah menjadi kes merentasi pelbagai laman web dan platform yang telah ditulis tentang telefon.
Walaupun ia benar-benar tidak boleh dipertanggungjawabkan berapa banyak jenis penglibatan komuniti ini sebenarnya menyakitkan pelancaran U11, sukar untuk mengatakan ia mempunyai kesan positif bersih. Mempunyai asas peminat yang setia dan berdedikasi yang gembira untuk mempromosikan produk anda benar-benar bernilai lebih daripada iklan TV mahal pada waktu utama - tetapi apabila anda menolak perkara yang terlalu jauh, anda boleh memukul situasi di mana "pertempuran" mentaliti memberi tanggapan yang salah.
