Pautan Youtube untuk tontonan mudah alih
Pengasas bersama Netflix dan Ketua Pegawai Eksekutif Reed Hastings pagi ini meminta maaf atas kekeliruan yang mengelilingi pemisahan DVD dan perkhidmatan streaming syarikat - dan tidak menjelaskan penjelasan kenaikan harga yang terlibat.
Harga kenaikan harga, tetapi bahagian DVD perniagaan berubah nama. Dan dengan itu Qwikster dilahirkan.
Yang panjang dan pendeknya adalah untuk DVD, anda akan pergi ke Qwikster. Untuk penstriman pada telefon pintar dan tablet Android, anda akan pergi ke Netflix. Membuat pengertian yang sempurna.
Ini semua dijelaskan dalam video di atas, dan dalam catatan blog Netflix - dan anda mungkin mendapat e-mel dari Netflix mencerminkan semua ini.
Sumber: Netflix
Dear Edward,
Saya kacau. Saya berhutang penjelasan anda.
Sudah jelas dari maklum balas selama dua bulan yang lalu bahawa ramai anggotanya merasakan kami tidak mempunyai rasa hormat dan kerendahan hati dalam cara kami mengumumkan pemisahan DVD dan aliran dan perubahan harga. Itu tentunya bukan niat kita, dan saya menawarkan maaf dengan ikhlas saya. Izinkan saya terangkan apa yang sedang kami lakukan.
Selama lima tahun yang lalu, ketakutan terbesar saya di Netflix adalah bahawa kami tidak akan melompat dari kejayaan dalam DVD untuk berjaya dalam aliran. Kebanyakan syarikat yang hebat pada sesuatu - seperti dial-up AOL atau kedai buku Borders - tidak menjadi yang hebat pada perkara-perkara baru orang mahu (streaming untuk kami). Oleh itu, kami bergerak pantas ke aliran, tetapi saya sepatutnya memberi penjelasan penuh tentang mengapa kami membelah perkhidmatan dan dengan itu meningkatkan harga. Ia tidak akan mengubah kenaikan harga, tetapi ia akan menjadi perkara yang betul untuk dilakukan.
Jadi, inilah yang kami lakukan dan mengapa.
Ramai ahli suka perkhidmatan DVD kami, seperti yang saya lakukan, kerana hampir setiap filem yang pernah dibuat diterbitkan pada DVD. DVD adalah pilihan yang hebat untuk mereka yang mahukan pilihan filem yang besar dan komprehensif.
Saya juga suka perkhidmatan streaming kami kerana ia disatukan ke TV saya, dan saya boleh menonton bila-bila masa yang saya mahu. Manfaat perkhidmatan penstriman kami sangat berbeza dari manfaat DVD melalui mel. Kita perlu memberi tumpuan kepada peningkatan pesat sebagai teknologi streaming dan pasaran berkembang, tanpa mengekalkan keserasian dengan DVD kami melalui perkhidmatan mel.
Oleh itu, kami menyedari bahawa aliran dan DVD secara mel adalah benar-benar menjadi dua perniagaan yang berbeza, dengan struktur kos yang sangat berbeza, yang perlu dipasarkan secara berbeza, dan kita perlu membiarkan setiap orang tumbuh dan beroperasi secara bebas.
Sukar untuk menulis ini selepas lebih dari 10 tahun melanggan DVD dengan bangga, tetapi kami fikir ia perlu: Dalam beberapa minggu, kami akan menamakan semula DVD kami melalui perkhidmatan mel kepada "Qwikster". Kami memilih nama Qwikster kerana ia merujuk kepada penghantaran cepat. Kami akan menyimpan nama "Netflix" untuk streaming.
Qwikster akan menjadi laman web dan perkhidmatan DVD yang sama yang digunakan oleh semua orang. Ia hanya nama baru, dan ahli DVD akan pergi ke qwikster.com untuk mengakses beratur DVD dan memilih filem. Satu peningkatan yang akan kami buat pada pelancaran adalah untuk menambah pilihan menaik taraf video, sama dengan pilihan peningkatan kami untuk Blu-ray, bagi mereka yang ingin menyewa permainan Wii, PS3 dan Xbox 360. Ahli-ahli telah meminta permainan video selama bertahun-tahun, tetapi sekarang DVD melalui mel mempunyai pasukannya sendiri, kami akhirnya berjaya melakukannya. Penambahbaikan lain akan mengikutinya. Negatif daripada penamaan semula dan pengasingan adalah bahawa laman web Qwikster.com dan Netflix.com tidak akan diintegrasikan.
Tiada perubahan harga (kami selesai dengan itu!). Jika anda melanggan kedua-dua perkhidmatan, anda akan mempunyai dua penyertaan pada penyata kad kredit anda, satu untuk Qwikster dan satu untuk Netflix. Jumlahnya akan sama dengan caj semasa anda. Kami akan memberitahu anda dalam beberapa minggu apabila laman web Qwikster.com siap dan siap.
Bagi saya sampul merah Netflix sentiasa menjadi sumber kegembiraan. Sampul yang baru masih merah yang indah, tetapi sekarang ia akan mempunyai logo Qwikster. Saya tahu bahawa logo akan berkembang pada saya dari masa ke masa, tetapi masih, ia adalah sukar. Saya membayangkan ia akan menjadi sama bagi kebanyakan kamu.
Saya ingin mengakui dan terima kasih kerana melekat dengan kami, dan memohon maaf sekali lagi kepada ahli-ahlinya, baik semasa dan bekas, yang merasakan kami melayan mereka tanpa berfikir.
Kedua-dua pasukan Qwikster dan Netflix akan bekerja keras untuk mendapatkan semula kepercayaan anda. Kami tahu ia tidak akan berlaku semalaman. Tindakan lebih berkesan dari kata-kata. Tetapi kata-kata membantu orang memahami tindakan.
Hormat anda,
-Reed Hastings, Pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif, Netflix
PS Saya mempunyai penjelasan sedikit lebih lama bersama dengan video yang disiarkan di blog kami, di mana anda juga boleh menyiarkan komen.
