Sprint mengatakan ia tidak lagi mengumpul analisis melalui carrier iq

Isi kandungan:

Analisis lebih lanjut

Sprint hari ini memberitahu Android Central bahawa ia tidak lagi menggunakan IQ Pengangkut untuk mengumpul data diagnostik dari perantinya. Kenyataan itu datang sebagai tindak balas kepada kami meminta Sprint mengenai laporan yang diperoleh tanpa nama di Geek.com di bawah tajuk "Sprint memerintahkan semua OEM untuk melepaskan IQ Pengangkut dari perkakasan mereka." Jurucakap Sprint berkata Stephanie Vinge-Walsh:

"Laporan itu tidak kelihatan tepat."

Vinge-Walsh telah memberitahu kami bahawa Sprint telah "menimbang kebimbangan pelanggan dan kami telah melumpuhkan penggunaan alat itu supaya maklumat diagnostik dan data tidak dikumpulkan lagi Kami akan menilai lebih lanjut mengenai pilihan mengenai perisian diagnostik ini serta diagnostik Sprint keperluan.

"Di Sprint, kami bekerja keras untuk mendapatkan kepercayaan para pelanggan kami dan percaya tindakan ini adalah demi kepentingan perniagaan dan pelanggan kami."

HTC, yang juga disebut dalam laporan Geek.com sebagai sumber tanpa nama, tidak mempunyai sebarang komen dan merujuk kami kepada Sprint.

Tidak mengumpul data adalah jauh dari "melucutkan" kod IQ Pengangkut keluar dari telefonnya, tetapi ia juga membuat jauh lebih masuk akal, sekurang-kurangnya dalam jangka pendek. Membalikkan suis untuk menghentikan pengumpulan data sudah pasti adalah lebih mudah (dan lebih murah) daripada menulis semula ROM untuk 17 atau lebih peranti yang memberitahu Senator Al Franken yang mengandungi Pengangkut IQ. Itu tidak akan membuat penggodam Android yang keras, tetapi kemungkinan mereka sudah dilucutkan ROM pula. Tidak termasuk perisian IQ Pengangkut dalam kemas kini masa depan dan siaran baru akan masuk akal kerana Sprint tidak lagi mengumpulkan data lagi.

Bagi pengguna Android sebab-sebab (baca: biasa), anda boleh berehat dengan senang untuk mengetahui bahawa Sprint tidak lagi menggunakan IQ Pengangkut untuk mengumpul data analisisnya. Kami mendapat kenyataan penuh Sprint selepas rehat.

Analisis lebih lanjut

Sen. Al Franken mendapat jawapan dari Carrier IQ, pembawa - 'masih sangat bermasalah dengan apa yang berlaku'
Pengguna AT & T dari Carrier IQ meluas ke aplikasi analisis sendiri
Sprint mempunyai 26 juta peranti dengan IQ Pengangkut
HTC menemui serpihan Carrier IQ yang tidak aktif di sesetengah telefon yang tidak sepatutnya memilikinya
Samsung mempunyai 26 juta peranti dengan Carrier IQ, juga mendapati serpihan tidak aktif

Dari Sprint:

Kami telah menimbang kebimbangan pelanggan dan kami telah melumpuhkan penggunaan alat itu supaya maklumat diagnostik dan data tidak lagi dikumpulkan. Kami selanjutnya menilai pilihan mengenai perisian diagnostik ini serta keperluan diagnostik Sprint. Di Sprint, kami berusaha keras untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan kami dan percaya tindakan ini adalah demi kepentingan perniagaan dan pelanggan kami.

Untuk mengulangi, Sprint tidak melihat kandungan mesej pelanggan, e-mel, foto, video, ketukan kekunci, dan sebagainya menggunakan alat diagnostik yang ditawarkan oleh Carrier IQ. Pelanggan boleh percaya bahawa kami melihat hanya maklumat yang mencukupi melalui pelaporan alat Carrier IQ yang diagregatkan, metrik tanpa nama, untuk memahami pengalaman pelanggan dengan peranti dan bagaimana kami dapat meningkatkan prestasi kami dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Selanjutnya, seperti yang telah kami katakan, Sprint tidak menggunakan diagnostik Carrier IQ kepada pelanggan profil, untuk menyampaikan iklan yang disasarkan, atau untuk sebarang tujuan yang tidak khusus berkaitan dengan mengesahkan bahawa peranti dapat beroperasi pada rangkaian kami atau untuk meningkatkan pengalaman pelanggan atau operasi rangkaian kami. Kami telah menggunakan IQ Pengangkut untuk mengesahkan peranti sebelum melancarkannya di rangkaian kami dan selepas melancarkan untuk mengkaji semula fungsi peranti di rangkaian kami (iaitu untuk lebih memahami di mana panggilan yang jatuh berlaku, mengenal pasti jurang dalam liputan menara sel, dan lain-lain)

Unsur utama amalan privasi kami melibatkan berkomunikasi dengan pelanggan kami tentang amalan privasi kami. Dasar privasi Sprint menerangkan bahawa data tertentu dikumpulkan secara automatik oleh Sprint untuk memastikan kualiti perkhidmatan yang tinggi kepada pelanggan kami, termasuk bagaimana peranti berfungsi apabila digunakan dengan aplikasi yang berbeza dan mengenai prestasi rangkaian kami. Maklumat yang dikumpul menggunakan alat IQ Pengangkut disesuaikan untuk memberikan maklumat agregat yang berkaitan dengan dan untuk maksud tertentu:

Pensijilan dan ujian peranti;

memahami prestasi peranti untuk menentukan kapan masalah berlaku dan bagaimana menyelesaikannya; dan

menganalisis prestasi rangkaian kami dan mengenalpasti di mana kami perlu meningkatkan perkhidmatan.