Sprint telah memulakan kempen pemasaran baru dengan superstar bola sepak David Beckham, melancarkan bukan sahaja menggali di pesaing di Amerika Syarikat, tetapi juga menonjolkan rancangan "All-in" baru rangkaian itu. Syarikat berharap rancangan baru itu akan menawarkan pilihan yang lebih mudah bagi pengguna, sehingga jelaskan berapa banyak telefon pintar dan rancangan yang disertakan akan menetapkannya kembali.
Rancangan "All-in" tidak hanya meliputi telefon bimbit, tetapi panggilan tanpa had, SMS dan data dengan bayaran tunggal. Ia diperhatikan oleh Sprint bahawa untuk iPhone 6 atau Samsung Galaxy S6, rancangan All-in bermula pada $ 80 sebulan. Dan untuk $ 60 (tambah $ 20 untuk telefon) sebulan, rancangan itu tidak murah.
Sprint (NYSE: S) melancarkan skim harga baru yang dipanggil "All-In" yang menggabungkan rancangan perkhidmatan tanpa had $ 60 sebulan dan pembayaran peranti $ 20 sebulan dalam satu titik harga. Sprint mengatakan bahawa pelan harga lebih telus tentang jumlah kos bulanan pelanggan membayar daripada rancangan syarikat penerbangan lain, dan sedang melancarkan kempen pengiklanan yang menampilkan bintang bola sepak dan pengusaha David Beckham untuk menawar penawaran baru.
Dengan All-In, pengguna akan membayar $ 20 sebulan untuk menyewa telefon pintar 16 GB pilihan mereka, dan $ 60 sebulan untuk suara, teks dan data tanpa had. Sprint berkata tiada kos telefon atau cukai jualan di hadapan, selain daripada yuran pengaktifan sebanyak satu kali, $ 36. Jika pelanggan mahukan telefon pintar dengan storan dalaman yang lebih banyak, mereka perlu membayar lebih daripada $ 20 sebulan dalam kos peranti, tetapi pelan $ 60 akan tetap sama.
Sprint berkata di bawah rancangan All-In, semua telefon akan tersedia dengan program pajakannya, di mana pelanggan membayar yuran bulanan setiap peranti, kemudian menghidupkannya ke Sprint selepas 24 bulan dan boleh memilih telefon baru untuk $ 0 ke bawah.
Struktur penetapan harga baru dan kempen pengiklanan adalah sebahagian dari upaya bersama oleh Sprint untuk mempresentasikan pesan mereknya sebagai menawarkan pilihan paling mudah dan yang paling bernilai bagi para pengguna. Sprint berharap untuk menekankan pembawa lain menjadi lebih telus mengenai jumlah kos bulanan pelanggan mereka membayar untuk peranti dan harga perkhidmatan. Program ini juga datang kurang dari sebulan selepas CMO baru Sprint, Kevin Crull, memulakan tugasnya.
Dalam temu bual dengan FierceWireless, Crull menyatakan bahawa pada masa lalu syarikat penerbangan telah memberi tumpuan kepada bahagian-bahagian yang berbeza dari struktur kos dalam pengiklanan mereka. Apabila kebanyakan pengguna membeli telefon pintar bersubsidi, syarikat penerbangan menegaskan titik harga peranti bersubsidi - biasanya $ 199 untuk telefon pintar 16 GB mewah. Apabila industri berpindah dari subsidi dan mula menekankan pelan ansuran peralatan, pembawa mula bercakap mengenai kos rancangan kadar mereka dalam pengiklanan dan menghina pelanggan pembayaran peranti bulanan yang perlu dibuat. "Kami hanya berfikir bahawa iklan itu mengelirukan, " kata Crull.
Peralihan ini digambarkan pada musim bunga ini apabila Ketua Pegawai Eksekutif Sprint, Marcelo Claure meminta ketelusan yang lebih tinggi dalam pengiklanan tanpa wayar dan menjadi tenggelam di Twitter dengan Ketua Pegawai Eksekutif T-Mobile US (NYSE: TMUS) John Legere mengenai ketelusan pengiklanan Sprint, dan sama ada kos peranti bulanan harus dimasukkan dalam pengiklanan.
"Ia mungkin tidak revolusioner, " Crull berkata hanya menambah harga perkhidmatan bulanan dan harga peranti ke satu nombor tunggal. "Kami fikir ini adalah langkah semula jadi seterusnya dalam pengiklanan yang adil, dan iklan telus, jadi kami mahu memimpin."
"Kebanyakan besar" kos bulanan pelanggan jika mereka berada di EIP atau pelan pajakan adalah harga pembayaran perkhidmatan dan peranti. Dengan meletakkan kedua-dua mereka bersama dan menumpukan pada harga itu, Crull berkata Sprint berharap untuk menggalakkan pelanggan syarikat penerbangan lain menanyakan kepada pengangkut mereka apa harga "semua-dalam" mereka dan tidak boleh dipinjamkan dengan kadar yang diiklankan. "Kami yakin apabila orang membandingkan All-In di Sprint, mereka akan melihat Sprint benar-benar nilai yang luar biasa, " katanya.
Sprint merancang untuk membuat perbandingan jelas melalui pengiklanan di media sosial dan saluran pemasaran digital. Pengangkut itu juga mempunyai alat yang dibangunkan untuk tawaran "Cut Your Bill in Half" untuk membiarkan pelanggan membandingkan bil dari pembawa lain ke harga Sprint.
"Kami akan bekerja sangat, sangat sukar untuk merancang pelan penyedia lain yang lebih telus, " kata Crull. "Dan saya rasa seperti yang kita lakukan ini diharapkan ada tekanan terhadap mereka untuk mengiklankan harga 'All-In' mereka."
Crull berkata bahawa cerita jenama Sprint tidak rumit. Beliau berkata syarikat penerbangan itu "sangat bangga" mengenai kemajuan yang telah dilakukannya dalam meningkatkan rangkaiannya. Menurut firma ujian rangkaian RootMetrics, dalam 111 pasaran diukur pada separuh pertama tahun 2015, Sprint telah dianugerahkan sebanyak 156 tempat pertama (luar biasa atau dikongsi) RootScore Awards untuk keseluruhan, kebolehpercayaan, kelajuan, data, panggilan atau prestasi rangkaian teks. Dalam 111 pasar yang sama, Sprint memenangi hanya 21 kemenangan tempat pertama yang memenangi pada separuh pertama 2014. "Pelanggan mengharapkan produk yang kami sampaikan untuk bekerja untuk mereka di mana-mana dan di mana-mana yang mereka mahukan, " katanya.
Oleh itu, semasa Sprint berusaha untuk mengatasi persepsi bahawa ia mempunyai rangkaian yang lemah, baik dalam amalan melalui pelaburan rangkaian tambahan dan dalam iklannya, pengangkut kembali ke "nilai terbaik dalam tanpa wayar" yang dikatakan Claure.
"Kami pasti akan menjadi nilai terbaik tanpa wayar, sama ada yang 'Cut Your Bill in Half' atau harga $ 80 All-In, " katanya. "Itu adalah nilai terbaik."
"Kita perlu membuat pelanggan sedar sedikit, ini bukan Sprint lama - beri kami cuba, " kata Crull. "Jika anda mempunyai pengalaman buruk pada masa lalu dengan Sprint, beri kami cuba."
Beckham adalah kawan dan rakan kongsi perniagaan Claure (kedua-duanya telah cuba membawa pasukan Major League Soccer ke Miami). Dalam iklan, Beckham pergi dari kedai ke kedai, meminta pelan wayarles mudah dengan kos bulanan yang konsisten, dan mendapatkan banyak butiran rancangan di kedai-kedai T-Mobile, AT & T Mobility (NYSE: T) dan Verizon Wireless (NYSE: VZ). Dia kecewa sehingga dia berjalan ke Sprint dan ditawarkan rancangan All-In. "Saya hanya mahu sesuatu yang tidak terhad, saya mahu bercakap apa sahaja yang saya mahu, teks yang saya mahukan, menonton filem dan mendengar muzik saya dan dapatkan telefon yang saya mahukan.
Crull berkata dia berpendapat hubungan Claure dengan Beckham memainkan peranan besar dalam pendaratannya untuk kempen iklan. "Saya tidak percaya David Beckham adalah jenis lelaki yang kita boleh panggil agennya" dan meminta, kata Crull. Beckham, katanya, mahu menjadikan harga tanpa wayar lebih telus.
