T-telefon bimbit? inilah yang perlu anda buat!

T-Mobile mempunyai salah satu daripada rangkaian mudah alih yang paling pesat berkembang di Amerika, dan perlindungan meningkat sepanjang masa, tetapi gangguan masih boleh berlaku. Kelainan boleh berpunca dari sesuatu semudah masalah routing web routing DNS, ke tetapan pada telefon anda yang perlu dikemas kini, atau bahkan kegagalan sebenar di menara. Sekiranya anda mengalami masalah menyambung ke rangkaian T-Mobile, inilah panduan langkah demi langkah tentang bagaimana anda boleh mengetahui apa yang menyebabkan masalah.

Semak peranti anda

Jika anda menghadapi masalah dengan peranti T-Mobile anda dan berfikir untuk memanggil sokongan teknikal, anda boleh menjimatkan masa anda dengan memastikan ia bukan satu penetapan pada telefon anda yang menyebabkan masalah sambungan.

T-Mobile mempunyai halaman sokongan untuk menyelesaikan masalah isyarat dan ia adalah tempat yang baik untuk bermula. Berikut adalah perkara pertama yang perlu anda cuba:

• Pastikan anda memeriksa tetapan peranti anda untuk memastikan mod Pesawat dimatikan dan Perayauan data dihidupkan. Dalam tetapan rangkaian, mod Rangkaian hendaklah ditetapkan kepada auto.
• Pastikan data selular dibenarkan.
• Keluarkan sebarang kes atau penutup dari peranti.
• Cuba matikan peranti anda, tunggu beberapa minit, dan kemudian hidupkan peranti anda semula.
• Pastikan kad SIM T-Mobile anda dipasang dengan betul dan tidak terlewat.
• Tetapkan semula tetapan rangkaian anda dan semak kemas kini.

Sangat mudah untuk menyalahkan pembawa wayarles apabila keadaan menjadi salah, tetapi kadangkala kita melakukannya kepada diri sendiri. Ia boleh menjadi sangat mudah untuk tidak sengaja bertukar menjadi mod Pesawat tanpa perasan. Lebih baik untuk semua orang jika anda boleh membetulkan masalah dengan sedikit tinkering.

Jangan lupa tentang Wi-Fi

Jika anda tidak dapat mendapatkan panggilan anda atau hanya memerlukan internet secepat mungkin, jangan lupa bahawa Wi-Fi boleh menjadi stopgap yang hebat untuk memastikan anda bersambung sehingga rangkaian kembali dalam talian. Anda mungkin perlu mendayakan panggilan Wi-Fi dalam tetapan tetapi anda sepatutnya dapat membuat dan menerima panggilan dan menggunakan internet walaupun sambungan LTE anda turun.

Adakah anda berada di tempat yang baru? Periksa peta liputan

T-Mobile mempunyai rangkaian di seluruh negara yang sangat dipercayai yang semakin berkembang sejak beberapa tahun kebelakangan ini, tetapi masih ada beberapa jurang dalam liputan dan tidak semua kawasan diservis dengan data 4G sepenuhnya. Sekiranya anda mengembara ke sebahagian negara anda tidak pernah sebelum ini dan mengalami kelajuan data yang lebih perlahan, anda perlu menyemak peta liputan T-Mobile.

Anda boleh menyemak imbas di sekitar peta dan zum masuk untuk melihat liputan khusus yang disediakan di kawasan anda, atau cari mengikut alamat, bandar, atau kod pos.

Semak laporan pemadaman T-Mobile

Jika anda berada dalam liputan T-Mobile dan masih mengalami masalah, mungkin terdapat gangguan di kawasan anda. Outage.Report adalah laman web yang boleh dipercayai yang mencatat gangguan yang dilaporkan di seluruh negara untuk semua pembawa utama.

Sepintas lalu, anda akan dapat melihat jika terdapat sebarang gangguan yang dilaporkan dalam 20 minit terakhir, sejarah warna masalah rangkaian yang dilaporkan dalam beberapa bulan terakhir, bersama dengan peta panas yang menunjukkan kawasan yang sedang mengalami masalah. Ia adalah satu laman web berguna yang berguna jika anda seorang pelanggan T-Mobile. Juga, Jika anda mengalami gangguan, pastikan anda klik butang "Tidak berfungsi untuk saya" dan laporkannya!

Masih memerlukan bantuan?

Jadi, anda telah menyemak untuk memastikan tetapan telefon anda ditetapkan dengan betul, anda telah mengesahkan anda berada dalam liputan T-Mobile 4G, dan tidak terdapat gangguan di kawasan anda - namun anda masih bergelut dengan isu rangkaian.

Sudah tiba masanya untuk menghubungi sokongan teknikal T-Mobile. Mereka boleh dihubungi dengan mendail 611 dari telefon T-Mobile, atau bebas tol di 1-877-746-0909. Ejen boleh didapati 24/7 dan akan membantu anda menyelesaikan masalah selanjutnya dengan perkhidmatan anda.