American Airlines dan Samsung telah bergabung pada masa lalu untuk membawa hiburan dalam penerbangan kepada pelancong melalui Samsung Galaxy Tab 10.1 dan kini mereka memperluaskan perjanjian mereka dan memulakan inisiatif baru. American Airlines akan menyerahkan Nota Galaxy Samsung kepada pembantu penerbangan untuk membantu membuat perjalanan mungkin sedikit lebih menyeronokkan. Nota Galaxy akan dimuatkan dengan maklumat pelanggan supaya atendan penerbangan akan mempunyai akses kepada pelbagai butiran:
- Akses maklumat pelanggan seperti nama, nombor tempat duduk dan status program kesetiaan dalam paparan peta tempat duduk dan paparan senarai pelanggan;
- Merakam pilihan makanan dan minuman untuk pelanggan kelas premium;
- Mudah mengenal pasti pelanggan bernilai tinggi yang duduk di kabin premium dan di kabin utama, dan pelanggan yang memerlukan bantuan khas
- Menyediakan pelanggan dengan pintu penghubung, kelewatan penerbangan dan maklumat cuaca - menunggu kelulusan FAA, semua maklumat akan dikemas kini secara automatik apabila Wi-Fi tersedia di pesawat.
Secara keseluruhan, kira-kira 17, 000 atendan penerbangan akan mempunyai peranti di tangan mereka mulai tahun ini hingga pertengahan 2013. Seperti yang dinyatakan dalam siaran akhbar di bawah, Samsung Galaxy Note dipilih berdasarkan maklum balas atendan penerbangan selama beberapa bulan dan menguji pelbagai peranti. Paparan besar, profil nipis dan daya ketahanan dimenangi serta termasuk ciri keselamatan SAFE.
Sumber: American Airlines
Peserta Penerbangan American Airlines Untuk Membuat Perjalanan Lebih Personalized Dengan Program Tablet Inflight Inovatif
Program Tablet Amerika yang Dirancang untuk menjadi yang pertama dari jenisnya untuk mana-mana syarikat penerbangan
FORT WORTH, Texas, 19 Sept. 2012 / PRNewswire / - Pengalaman infiniti yang lebih peribadi akan menjadi kenyataan pada akhir tahun ini ketika para petugas penerbangan American Airlines mula menggunakan Samsung Galaxy Note® yang baru anggun sebagai sebahagian dari program tablet inovatif Amerika yang dirancang untuk meletakkan data pelanggan yang tidak ternilai di hujung jari mereka.
"Ini merupakan langkah besar ke arah American Airlines yang baru, kerana program tablet kami adalah yang pertama dalam industri penerbangan, di mana para atendan kami akan mempunyai maklumat pelanggan yang paling terkini di telapak tangan mereka, membolehkan mereka lebih baik melayani para pelanggan kami daripada menaiki kapal terbang, "kata Lauri Curtis, Naib Presiden Amerika Syarikat - Perkhidmatan Penerbangan. "Dengan memberikan peranti kepada semua pembantu penerbangan aktif kami, kami lebih baik membolehkan orang-orang kami menyampaikan pengalaman pelanggan yang luar biasa."
Peranti baru ini akan menjadi alat strategik untuk para atendan penerbangan yang memberi mereka lebih banyak akses kepada maklumat lebih lanjut mengenai pelanggan yang menempah penerbangan mereka. Untuk lebih berkhidmat kepada pelanggan, atendan penerbangan Amerika boleh menggunakan peranti ini untuk:
- Akses maklumat pelanggan seperti nama, nombor tempat duduk dan status program kesetiaan dalam paparan peta tempat duduk dan paparan senarai pelanggan;
- Merakam pilihan makanan dan minuman untuk pelanggan kelas premium;
- Dengan mudah mengenal pasti pelanggan bernilai tinggi yang duduk di kabin premium dan kabin utama, dan pelanggan yang memerlukan bantuan khas; dan,
- Menyediakan pelanggan dengan pintu penghubung, kelewatan penerbangan dan maklumat cuaca - menunggu kelulusan FAA, semua maklumat akan dikemas kini secara automatik apabila Wi-Fi tersedia di pesawat.
Amerika berhasrat untuk menggunakan peranti untuk transaksi di atas kapal terbang seperti membeli makanan secara mendalam, sementara menunggu persetujuan FAA. Samsung Galaxy Note adalah peranti yang direka bentuk SAFE ™ yang menawarkan portfolio penuh ciri dan keupayaan yang disediakan oleh perusahaan. Fungsi tambahan seperti penambahan manual atendan penerbangan dan banyak lagi akan terus berkembang dari masa ke masa. Menambah manual ke peranti akhirnya akan menghapuskan keperluan untuk pembawa penerbangan untuk membawa manual kertas - pendekatan bahan api yang lebih cekap dan mesra alam.
Amerika mula mengetuai program musim bunga ini. Mulai akhir tahun ini hingga pertengahan 2013, Amerika akan melancarkan peranti terpilih ke semua 17, 000 pembantu penerbangannya. Samsung Galaxy Note telah dipilih berdasarkan maklum balas atendan penerbangan selepas berbulan-bulan menguji peranti yang berbeza. Melalui ujian, Samsung Galaxy Note akhirnya dipilih kerana reka bentuk yang mudah nipis, mudah untuk mengendalikan profil, ciri keselamatan SAFE, dan paparan HD 5.3-inci yang menyediakan kebolehbaca skrin lebar dan fungsi yang diperlukan untuk melengkapkan atendan penerbangan dengan keupayaan untuk lebih mengenali pelanggan mereka dan menyampaikan perkhidmatan yang mereka hargai.
"Kami merintis teknologi baru yang penting sebagai sebahagian daripada usaha berterusan kami untuk membina Amerika baru dan kembali kepada kepimpinan industri, " kata Maya Leibman, Ketua Pegawai Penerangan Amerika. "Ketika kami terus berkembang menjadi syarikat penerbangan yang lebih moden dan meneroka cara untuk meningkatkan pengalaman perjalanan, kami memberi orang-orang alat yang mereka perlukan untuk menawarkan pelanggan setia kami memudahkan perjalanan baik di udara dan di lapangan."
Meneruskan usahanya untuk memajukan pemodenan lapangan udara, American Airlines mengumumkan awal bulan ini bahawa ia memperluaskan program Bagan Penerbangan Elektronik untuk juruterbang selepas menjadi pengangkut komersil pertama untuk menerima persetujuan FAA untuk menggunakan peranti tablet di kokpit dalam semua fasa penerbangan.
"Dari hiburan yang cerah kepada pengurusan pelanggan, American Airlines mengerahkan teknologi mutakhir untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, " kata Timothy Wagner, Naib Presiden dan Pengurus Besar Enterprise Sales untuk Samsung Mobile. "Dengan memasangkan kuasa dan prestasi peranti Samsung dengan keupayaan pasukan mereka, Amerika benar-benar menjadi syarikat penerbangan masa depan - hari ini."
Untuk maklumat lanjut mengenai program tablet inovatif Amerika untuk atendan penerbangan, sila layari: http://www.aa.com/i18n/urls/samsung-galaxy-note.jsp dan www.youtube.com/americanairlines.
Mengenai American Airlines
American Airlines, American Eagle® dan syarikat penerbangan AmericanConnection® mengendalikan 260 lapangan terbang di lebih daripada 50 negara dan wilayah dengan rata-rata, lebih daripada 3, 500 penerbangan harian. Jumlah armada rangkaian gabungan lebih daripada 900 pesawat. Laman web pemenang anugerah Amerika, AA.com®, menyediakan pengguna dengan akses mudah untuk menyemak dan menempah tambang, ditambah berita peribadi, maklumat dan tawaran perjalanan. American Airlines adalah ahli pendiri Perikatan oneworld®, yang menyatukan beberapa nama terbaik dan terbesar dalam perniagaan syarikat penerbangan itu, membolehkan mereka menawarkan lebih banyak perkhidmatan dan faedah kepada pelanggan daripada apa yang dapat disediakan oleh syarikat penerbangan sendiri. Bersama-sama, anggotanya dan anggota-anggotanya memberikan lebih dari 900 destinasi dengan lebih dari 9, 000 penerbangan harian ke 150 negara dan wilayah. American Airlines, Inc. dan American Eagle Airlines, Inc. adalah anak syarikat AMR Corporation. AmericanAirlines, American Eagle, AmericanConnection, AA.com, dan AAdvantage adalah tanda dagangan American Airlines, Inc. AMR Corporation perdagangan saham biasa di bawah simbol "AAMRQ" di pasaran OTCQB, dikendalikan oleh OTC Markets Group.
Mengenai Samsung Telekomunikasi Amerika
Samsung Telecommunications America, LLC, sebuah anak syarikat Samsung yang berpangkalan di Dallas, Samsung Electronics Co., Ltd., meneliti, membangun dan memasarkan telefon bimbit tanpa wayar, infrastruktur tanpa wayar dan produk telekomunikasi lain di seluruh Amerika Utara. Untuk maklumat lanjut, sila layari www.samsung.com.
Mengenai Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung Electronics Co, Ltd adalah peneraju global dalam teknologi semikonduktor, telekomunikasi, media digital dan teknologi penumpuan digital dengan jualan terkumpul 2011 sebanyak AS $ 143.1 bilion. Mempunyai kira-kira 206, 000 orang di 197 pejabat di seluruh 72 negara, syarikat itu mengendalikan dua organisasi berasingan untuk menyelaraskan sembilan unit perniagaan bebasnya: Digital Media & Communications, yang terdiri daripada Paparan Visual, Komunikasi Mudah Alih, Sistem Telekomunikasi, Peralatan Digital, Penyelesaian IT dan Pengimejan Digital; dan Penyelesaian Peranti, yang terdiri daripada Memori, Sistem LSI dan LED. Diiktiraf untuk prestasi yang terkemuka di industrinya dalam pelbagai kriteria ekonomi, alam sekitar dan sosial, Samsung Electronics dinamakan syarikat teknologi paling mampan di dunia dalam Indeks Dow Jones Sustainability 2011. Untuk maklumat lanjut, sila layari www.samsung.com.
Samsung, Galaxy, Note, SAFE dan AMOLED adalah tanda dagangan Samsung Electronics Co., Ltd. Nama syarikat lain, nama produk dan tanda yang disebut di sini adalah harta o
