Seorang lelaki Florida telah menggugat Samsung selepas Galaxy Note 7 didakwa meletup di dalam sakunya, menyebabkan kecederaan kedua-dua. Reuters melaporkan bahawa Jonathan Strobel berada di kedai Costco di Palm Beach Gardens pada 9 September apabila telefon bimbit terbakar.
Beliau berkata telefon terbakar secara langsung melalui seluarnya, menyebabkan luka terbakar teruk di kaki kanannya. Strobel berkata, dia juga dibakar di atas ibu jari kirinya, selepas dia sampai ke rumah untuk cuba mengeluarkan telefon dari seluarnya.
Strobel kini mencari ganti rugi yang tidak ditentukan untuk "bil perubatan, kehilangan gaji, kesakitan dan penderitaan, dan kecederaan lain yang dikatakan, " menurut laporan itu.
Sayangnya bagi pelanggan saya penarikan balik terlambat.
"Dia mengalami pembakaran tahap kedua, kira-kira saiz telefon, di paha kanannya, " kata peguam Strobel. "Malangnya bagi pelanggan saya, penarikan balik terlambat."
Samsung telah dikritik dalam beberapa minggu kebelakangan untuk memulakan program penggantian sukarela sendiri di Amerika Syarikat tanpa penglibatan pihak berkuasa.
Masa kejadian itu meletakkannya selepas program penggantian Samsung dibuat, tetapi sebelum Nota 7 diumumkan semula secara rasmi di Amerika Syarikat pada 15 September. Pada hari yang sama, Strobel berkata telefon bimbitnya meletup, Suruhanjaya Keselamatan Produk Pengguna AS memberitahu pemilik Nota 7 untuk berhenti menggunakan telefon bimbit mereka semasa bekerja dengan Samsung pada produk rasmi yang ditarik balik.
Kes ini adalah tuntutan pertama yang berkaitan dengan Nota 7, yang pada Khamis dihubungkan dengan 92 insiden kebakaran bateri atau letupan di Amerika Syarikat sahaja. CPSC berkata 92 kes termasuk 26 laporan terbakar dan 55 laporan kerosakan harta benda.
Satu maklumat terperinci yang ketara yang hilang dari laporan itu adalah sama ada atau tidak telefon Strobel sedang mengenakan bayaran apabila ia dikatakan terbakar. (Memandangkan ia nampaknya berada di dalam saku pada masa itu, kebarangkalian memihak kepadanya yang tidak dipasangkan ke apa-apa.) Kebanyakan kes berprofil tinggi yang berkaitan dengan kebakaran Nota 7 melibatkan telefon meletup semasa mengecas.
Presiden Amerika Syarikat dan COO Tim Baxter memohon maaf kepada pelanggan dalam mesej video pada hari Khamis, memandangkan Nota 7 telah secara rasminya teringat di Amerika Syarikat
