Samsung telah "kekal dihentikan" Galaxy Note 7, menurut The Wall Street Journal. Pelaporan dari Seoul, outlet mengatakan bahawa Samsung, dalam pemfailan kepada pengawal selia Korea, berkata ia akan "menghentikan penjualan peranti secara kekal." Langkah ini datang kurang dari satu hari selepas ia memberitahu semua pemilik Nota 7 (kedua-duanya lama dan baru) untuk mematikan dan mengembalikan telefon mereka.
"Mengambil keselamatan pelanggan kami sebagai keutamaan kami, kami telah memutuskan untuk menghentikan penjualan dan pengeluaran Galaxy Note 7, " kata syarikat itu.
Samsung kini menghadapi tugas mengumpul dan melupuskan 2.5 juta Galaxy Note 7s dalam liar, dan apa yang mesti sekurang-kurangnya beratus-ratus ribu telefon tidak terjual di kedai-kedai dan gudang. Anggaran meletakkan kos keseluruhan ketaksimaan Nota 7 pada $ 17 bilion; kerugian dalam kepercayaan pengguna tidak dapat ditandingi, dan pasti akan memberi kesan kepada telefon utama Samsung seterusnya, Galaxy S8.
Ia adalah langkah yang tidak pernah berlaku sebelum ini untuk mengatasi saga yang dikuasai oleh peristiwa luar biasa. Peringatan tentang bagaimana kami sampai di sini:
Berikutan laporan di seluruh dunia mengenai kegagalan bateri dan kebakaran dengan Galaxy Note 7 pada awal September, termasuk hampir 100 kes di Amerika Syarikat sahaja, Samsung dan Suruhanjaya Keselamatan Produk Pengguna AS (CPSC) mengumumkan pengundian rasmi lengkap mengenai semua Nota Galaxy 7 di Amerika Syarikat Pergerakan serupa dibuat di Kanada, di seluruh Eropah dan Asia. Kawasan di mana telefon belum dilancarkan hanya ditunda penghantaran telefon.
Seminggu kemudian, dengan penarikan balik dalam ayunan penuh dan Catatan 7 yang lama digantikan oleh beratus-ratus ribu model baru "selamat", laporan mula timbul akibat kegagalan yang sama berlaku dengan telefon gantian ini. Dengan pengguna dengan cepat kehilangan kepercayaan pada nama Nota 7, syarikat penerbangan pada awal Oktober secara sukarela menawarkan pulangan dan pertukaran percuma untuk semua Nota 7, dan akhirnya berhenti menjual telefon sama sekali.
Sekiranya anda masih mempunyai Nota Galaxy 7, anda boleh mengembalikannya ke tempat pembelian untuk bayaran balik atau telefon Samsung alternatif.
