Isi kandungan:
Apa yang anda perlu ketahui
- Dua senator AS telah menghantar surat kepada CEO Amazon Jeff Bezos yang meminta maklumat tentang bagaimana produk menerima label Amazon Choice.
- Para penggubal undang-undang bimbang label boleh digunakan untuk menolak produk yang lebih rendah pada pelanggan sama seperti yang terdapat dalam penyiasatan Buzzfeed.
- Amazon telah sampai 16 September untuk membalas kepada senator.
Selama bertahun-tahun, anda mungkin telah melakukan bahagian yang adil untuk membeli-belah Amazon anda, dan apabila anda mencari, anda mungkin dapati beberapa item mempunyai label "Amazon Choice". Sekiranya anda seperti saya, itu mungkin telah mengganggu anda lebih daripada beberapa kali untuk memilih produk itu daripada orang lain.
Sehingga kini, cara produk menerima pengebilan teratas di laman Amazon tidak pernah diturunkan. Yang menimbulkan beberapa soalan, seperti bagaimana produk mendapat label yang didambakan itu? Bolehkah Amazon memaksa produk kepada anda kerana ulasan penipuan?
Itulah yang senator AS Bob Menedez (D-NJ) dan Richard Blumenthal (D-CT) ingin tahu, dan mereka bertujuan untuk mengetahui. Pada 12 Ogos, pasangan itu menghantar surat kepada Ketua Pegawai Eksekutif Amazon Jeff Bezos meminta butiran mengenai bagaimana produk menerima hak istimewa label Amazon Choice.
Kami bimbang lencana ditugaskan secara sewenang-wenang, atau lebih teruk, berdasarkan tinjauan produk palsu. Walaupun kami menyedari bahawa Amazon telah mengambil tindakan pada masa lalu untuk memerangi ulasan palsu - masalah itu berterusan - dan Amazon mungkin memperburuk masalah dengan secara aktif mempromosikan produk dengan ulasan penipuan.
Di antara soalan-soalan yang ditanya dalam surat itu, beberapa perkara utama termasuk sama ada algoritma berada di belakang pilihan, atau jika ada orang di belakang tabir menguji produk ini.
Sudah tentu, jika Amazon mempunyai pekerja di belakang tabir membuat keputusan ini, kami tidak akan melihat isu-isu seperti Buzzfeed yang ditemui dalam salah satu penyiasatan baru-baru ini. Dalam artikel itu, produk Buzzfeed tidak dapat dilihat seperti botol yang menjadi alkohol hitam dan termometer bayi, yang dalam uraiannya sendiri menyebutnya "secara meluas tidak tepat".
Program Pilihan Amazon bermula kembali pada tahun 2015 dan bertujuan untuk membantu para pengguna memerintahkan pembicara Echo. Oleh kerana anda tidak boleh benar-benar melayari produk dengan pembesar suara Echo, meminta produk akan memilih Pilihan Amazon sebagai lalai.
Pada mulanya, ia bertujuan untuk memilih produk yang sangat bernilai, berharga, dan boleh didapati untuk penghantaran segera. Bagaimanapun, ulasan penipuan tahun mungkin mencemarkan metrik pilihan Amazon dan telah membuat pilihan suspek.
Amazon telah sampai 16 September untuk membalas kepada senator, selepas itu mereka akan memutuskan sama ada kerajaan perlu melangkah, atau jika undang-undang adalah teratur.
Bagaimana untuk membeli-belah di Amazon dengan Alexa
Kami boleh mendapatkan komisen untuk pembelian menggunakan pautan kami. Ketahui lebih lanjut.
